Специалист колл-центра, Оператор технической поддержки, Консультант по банковским продуктам, Кассир

Была больше месяца назад

28 000 ₽

54 года (родилась 22 мая 1971), не состоит в браке, детей нет

Тольятти, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 7 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2023 – май 2024
- 6 месяцев
Оператор по продажам кредитных карт
Тинькофф , Москва
http://www.tinkoff.ru
Банковские услуги
Обязанности и достижения:
Продажа кредитных карт физическим лицам. Консультирование физических лиц по преимуществам кредитных карт. Оформление Вау заявок, благодарности от клиентов.
- Август 2021 – октябрь 2021
- 3 месяца
Оператор технической поддержки
Телесейл, Москва
Аутсорсинговый центр
Обязанности и достижения:
1.Техническая помощь пользователям сайта государственных услуг mos.ru (прием входящих звонков); 2.Составление и регистрация заявок в системе CRM по техническим вопросам пользователей портала государственных услуг mos.ru. 3.Консультирование пользователей сайта государственных услуг mos.ru по регистрации и по работе в Электронном дневнике, по регистрации и по работе в Электронной медицинской карте, по регистрации и по работе в Личном кабинете портала государственных услуг mos.ru
- Октябрь 2020 – март 2021
- 6 месяцев
Оператор технической поддержки
Телесейл, Москва
Аутсорсинговый центр
Обязанности и достижения:
1.Техническая помощь пользователям сайта государственных услуг mos.ru (прием входящих звонков); 2.Составление и регистрация заявок в системе CRM по техническим вопросам пользователей портала государственных услуг mos.ru. 3.Консультирование пользователей сайта государственных услуг mos.ru по регистрации и по работе в Электронном дневнике, по регистрации и по работе в Электронной медицинской карте, по регистрации и по работе в Личном кабинете портала государственных услуг mos.ru Реально помогла пользователю государственного портала mos.ru по регистрации в системе "Проход и питание" ее ребенка. Она не могла решить вопрос 2 года. Но я постаралась ей помочь и помогла. Она прислала мне благодарность. Также еще один пользователь отправил благодарность за качественную консультацию в Департамент информационных технологий г. Москвы.
- Август 2019 – сентябрь 2019
- 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
ООО "Директбизнессолюшн", Тольятти
Аутсорсиговый центр
Обязанности и достижения:
1.Прием входящих звонков, консультация по вопросам предоставления услуг (медицинских анализов, Узи) медицинского центра Инвитро. 2.Оформление претензий (жалоб). Реально помогала людям, обратившемся в колцентр на входящую линию, в консультации по анализам. Очень многие благодарили меня.
- Декабрь 2016 – июль 2019
- 2 года и 8 месяцев
Диспетчер
ООО Единая городская диспетчерская служба
Обязанности и достижения:
1.Прием звонков через интернет, 2. Просмотр изображения с видеокамеры, 3.Идентификация въезжающего по номеру телефона или по госномеру автомобиля, или по заявке, 4.Прием решений о проезде транспортного средства или запрете проезда, 5.Открытие ворот или шлагбаумов,6.Создание заявки на проезд по просьбе звонящего.,7.Создание инцидентов,8.Своевременное реагирование на различные неисправности в работе шлагбаумов или ворот,9.Отправка отчета о проезде или запрете проезда транспортного средства.
- Май 2014 – апрель 2015
- 1 год
Оператор почтовой связи 1 класса
Почта России, Волжский (Самарская область)
http://www.russianpost.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Кассовые операции, прием и выдача почтовых отправлений, регистрация входящих почтовых отправлений, консультирование клиентов по тарифам и услугам почты.
- Июнь 2001 – декабрь 2005
- 4 года и 7 месяцев
Консультант сектора консультирования
Сбербанк, Волжский (Самарская область)
http://www.sbrf.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов-физич. лиц, привлечение клиентов, выполнение бизнес-плана по новым услугам банка. Достижения-перевыполнение бизнес плана на 1 год вперед по новой услуге-открытие обезличенных металлических счетов в драгоценных металлах.
- Май 1995 – июнь 2001
- 6 лет и 2 месяца
Кассир-операционист
Сбербанк, Волжский (Самарская область)
http://www.sbrf.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Расчетно-кассовые операции, консультирование.

Образование

- Высшее образование
- 2002
восточный институт экономики,гуманитарных наук,управления и права
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджмент/экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельна, обладаю способностью продовать банковские услуги, могу составить текст рекламы продуктов и услуг банка, ювелирных украшений, продуктов питания в стихотворной форме. Пишу красивые поздравления в стихах к любым праздникам и к Дням рождения. Очень люблю готовить, люблю вождение, люблю активный отдых-коньки, плавание, велосипед. Кассовые операции, работа с физическими лицами, Электронная почта, Прием и распределение телефонных звонков, Банковское кассовое обслуживание, Консультирование, Материальная отвественность, Работа с оргтехникой, Консультирование клиентов, Работа с клиентами, Пользователь ПК