Обязанности и достижения:
• Диагностика, тестирование, профилактика, модернизация, установка, настройка и обслуживание компьютерной техники (Desktops, Workstations, Notebooks – в основном HP, более 1000шт.) и оргтехники;
• Восстановление информации с жестких дисков (программно-аппаратный комплекс PC3000 и др. программы), уничтожение информации с жестких дисков;
• Гарантийный ремонт (взаимодействие с сервис-центрами) и не гарантийный ремонт ПК, модернизация, сборка ПК, устранение вирусов;
• Создание и инсталляция имиджей (Ghost, Acronis), инсталляция ОС (W 2k/XP/7/8) и ПО (MS Office 03/10, антивирусы, photoshop, adobe reader, nero, архиваторы и т. д.);
• Контроль работ, выполняемых сервисной организацией по обслуживанию ВТ (HP OpenView Service Desk); Консультации участка учёта складов и инженеров тех. поддержки пользователей;
• Анализ и формирование заявок на закупку компьютерной техники/оргтехники, запчастей/расходных материалов (пополнение складов); контроль списания и прихода на склады, выверки складов (SAP R3 - PLI/MB51, Z_MB52, MB59, ZMBVD);
• Материально-ответственное лицо (склад с картриджами/тонерами и склад с расходными материалами/запчастями для компьютерной техники): первичные документы для бухгалтерии, ДХНО, инвентаризации;
• Согласование и анализ заявок на закупку ОС и ТМЦ (SAP R3 - PLI/ZMMEC, ZPRQ);
• Согласование технических заключений; составление дефектных ведомостей и актов списания ОС и ТМЦ;
• Учет серверного оборудования в ЦОД (более 1000шт., инвентаризация: идентификация оборудования, внесение данных в базу CMDB, наклейка штрих-кодов и т. п.; схемы размещения, серийные номера, инвентарные номера; контроль перемещения и т. п.);
• Контроль порядка в серверных и коммутационных центрах (качество установки техники; качество укладки патч-кордов в органайзеры и т. д.).