Специалист IT отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 28 сентября 1990), cостоит в браке, детей нет

Воронеж

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Июль 2014 – май 2015
- 11 месяцев
Инженер по поддержке программного обеспечения
Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез, Калуга
Обязанности и достижения:
- работа на 1-ой линии технической поддержке на территории заказчика. - получение и сбор информации от конечного пользователя; - идентификация проблемы; - решение проблемы клиента, исходя из представленных возможностей (доступов, ресурсов и т.д.); - эскалирование проблемы на более высокий уровень с предоставлением дополнительной информации (зависит от области проблемы); - поддержка пользователей на 4 разных локациях (локации отличаются как по используемому ПО, так и по процедурам предоставления услуг). - работа в системе ticket tool клиента HPSC. - коммуникация с сотрудниками смежных отделов для решения проблем пользователей.
- Сентябрь 2013 – апрель 2014
- 8 месяцев
Инженер по поддержке программного обеспечения
Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез, Калуга
Обязанности и достижения:
- Проектная работа по миграции компьютерной техники (офисные и производственные рабочие машины) на новую операционную систему с сохранением полной работоспособности и отказоустойчивости. Так же миграция старого оборудования на новое (замена). - Коммуникация с сотрудниками смежных отделов для решения проблем интеграции программного обеспечения в новую среду работы. - Коммуникация с клиентом: подбор оптимального времени для выполнения процессов миграции, заполнение pre-check листа (формирование: списка данных, списка используемого ПО, настроек и предпочтений клиента). - Работа в системе ticket tool клиента HPSC. Мониторинг клиентских данных по процессам и процедурам заказчика.
- Декабрь 2012 – июнь 2013
- 7 месяцев
Системный администратор
Торговая компания Стройбат, Старый Оскол
Обязанности и достижения:
Поддержание работы контроллера домена на OC Windows server 2008 r2 standart (DHCP, AD). Поддержание работоспособности хостинга. Монтаж (внутри и вне помещения) и установка видео аппаратуры (видео регистраторы, камеры). Контроль за расходными материалами (кабеля, картриджи и т.д.). Слежение за счетами сотовой, интернет, аналоговой связи (формирование отчетов о расходов). Поддержание и установка нового оборудования VoiP. Поддержание и ремонт компьютерной техники. Монтаж и наладка Ubiquiti NanoBridge M5. Поддержание и настройка сетевого оборудования d-link, mikrotik RBx2 1100, rb 951G.
- Июль 2012 – октябрь 2012
- 4 месяца
Электроник
Областное государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образован, Старый Оскол
Обязанности и достижения:
Диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования (более 70 ПК). Внедрение и сопровождение программных продуктов. Подготовка отчетной документации, контакты с поставщиками услуг связи и компьютерного оборудования. Обеспечение сохранности данных, антивирусная защита сети. Участие в разработке проектов и модернизаций ЛВС в организации. Монтаж мультимедийного оборудования (экраны, проекторы и т.д.)
- Июль 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 3 месяца
Учебный мастер
Старооскольский технологический институт (филиал) федерального государственного образовательного учр, Старый Оскол
Обязанности и достижения:
Диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования (более 100 ПК). Ремонт компьютерного оборудования. Сопровождение программных продуктов. Монтаж структурированной кабельной системы для видеонаблюдения. Подготовка отчетной документации. Обеспечение сохранности данных. Участие в модернизации ЛВС.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
СТИ НИТУ МИСиС
Факультет: Аит
Специальность: Информационные системы и технологии

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Владение персональных компьютеров на уровне эксперта, (знание аппаратной части ЭВМ); - Знание периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры, факсы); - Знание основ по кабельным сетям, топологии вычислительных сетей; - Опыт проектирования и монтаж СКС, конфигурации активного сетевого оборудования; - Знание основ sql server 2005, mysql, sqlite, visual c#; - Опыт по настройке удаленного соединения/управления, протоколов передачи данных; - Техническая поддержка пользователей (локальных, удаленных); - Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы WiFi точки доступа, серверы печати и д.р.); - Навыки установки и администрирования сметных программ; - Настройка Mikrotik, 3COM, DLINK, Zyxell, Level one, Smeta.Ru, Гранд Смета, Dr Web, Касперский; Персональные качества: - Коммуникабельность; - Способность работать в режиме многозадачности; - Стрессоустойчивость; - Ответственность. - Обучаемость; - Чувство юмора.