Специалист Информационно-технического обеспечения

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 26 сентября 1985)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
Информационные технологии
Деловая переписка
Электронный документооборот
Организаторские навыки
Обучение и развитие
Работа с большим объемом информации
Внутренние коммуникации
Разработка технических заданий
Работа с документами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 1 месяц

- Апрель 2023 – работает сейчас
- 2 года и 8 месяцев
Ведущий специалист по информационно-техническому обеспечению и связи
ООО «ЛУКОЙЛ-МаринБункер», Москва
Транспортировка, хранение нефти
Обязанности и достижения:
1.Договорная и закупочная деятельность: - сбор и анализ информации о ценовой политике поставщиков - поиск поставщиков IT услуг (ПО, работы\услуги, лицензии и т. п.) - анализ ТЗ - запрос и рассмотрение КП - проведение сравнительного анализа поставщиков - проведение закупочных мероприятий - взаимодействие с контрагентами - заключение новых и пролонгация существующих договоров - контроль исполнения договоров - работа с закрывающими документами (Акты, счета, СЧФ) - работа с ЭДО - ведение реестра договоров 2.Проектная деятельность - участие в описании целевых бизнес-процессов по курируемым функциональным направлениям, автоматизируемых в рамках проекта - участие в написании и согласовании ТЗ - проведение предварительных испытаний со стороны пользователя и валидировать результаты этих испытаний - проведение опытно-промышленной эксплуатации со стороны пользователя и валидировать ее результаты - выстраивание отношений между пользователями и разработчиками 3.Информационно-техническое обеспечение: - организация технической поддержки пользователей (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - установка и настройка автоматизированных рабочих мест (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - подключение и обучение новых пользователей - организация технического обеспечения и сопровождения информационных систем (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - осуществление контроля использования ресурсов сетевых устройств, программного обеспечения - управление доступом к программно-аппаратным средствам, информационным слуюжбам и информационным системам - восстановление работоспособности программно-аппаратных средств информационных системы и/или ее составляющих после сбоев - осуществление контроля обновления версий аппаратных, программно-аппаратных и программных средств - регистрация, классификация запросов пользователей и назначение исполнителей (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - контроль сроков (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - организация информационной безопасности (в том числе как куратор по Договору техподдержки) - организация выдачи ЭЦП, МЧД 4.Прочая деятельность - деловая переписка - подготовка отчетов, приказов, регламентов и инструкций - формирование потребности в IT (вычислительная техника, оргтехника, расходные материалы и т. п.) - формирование бюджета IT (вычислительная техника, оргтехника, расходные материалы и т. п.) - организация приемки (в рамках договора поставки), перемещение и размещение на рабочих местах офисного оборудования - обеспечение сохранности материальных ценностей (как МОЛ) - взаимодействие со смежными подразделениями, службами организации для решения поставленных задач - участие в инвентаризации - участие в поддержании и развитии корпаративной культуры (мероприятия, аддоптация новых сотрудников) - подготовка и осуществление переезда организации - развертование обособленных подразделений 5.Участие во внедрении информационных систем\проектов: - Внутренний документооборот на базе DocsVision (Входящие\исходящие письма, служебные записки, соглсование документов и т. п.) - Кадровый электронный документооборот (планирование отпусков, назначение обучений, ознакомление с приказами и т. п.) - Внутренний электронный документооборот (хранение в эл. виде внутренних документов: Акты ПП, Накладные, Акты приема и списания, инвентаризационные описи и т. п.) - Проект "Учетная ИС бухгалтерского и оперативного учета на базе 1С" 6.Подготовка и осуществление переезда основного офиса из г. Санкт-Петербург в г. Москва 7.Развертование обособленных подразделений в г. Волгоград и г. Мурманск
- Август 2017 – апрель 2023
- 5 лет и 9 месяцев
Инженер технической поддержки
ООО "Гео Инвест"
Обязанности и достижения:
Обеспечение жизнедеятельности офиса и компании: - Организация хозяйственного и технического обслуживания офиса компании - Поддержание помещений, мебели и бытовой техники в исправном состоянии - Организация и контроль работы уборщиц - Обеспечение своевременного обслуживания оргтехники, заказ канцтоваров, воды, организация ремонтных работ - Организация рабочих мест - Работа с подрядными организациями - Построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с поставщиками, поиск новых при необходимости (интернет, телефония, управляющие компании и т. п.) - Документация согласно должности: счета на оплату и закрывающие документы, акты сверки, заключение и пролонгация договоров - Планирование бюджета согласно должности - Участие в проведении инвентаризации - Координация курьерских служб - Переезд офиса Service-поддержка компании (офис и удаленные подразделения): - Поиск поставщиков, закупка, установка, настройка оборудования (Периферия, АРМ, комплектующих и т. д.) - Организация и контроль настройки рабочего места (персональный компьютер, ноутбук) сотрудника под выполнение им своих должностных обязанностей - Настройка, установка программного обеспечения (MS Office, Антивирус и т. п.) и специального программного обеспечения - Своевременное обновление операционных систем на ПК пользователей до актуальной поддерживаемой версии - Решение проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением - Удаленная помощь сотрудникам при возникновение ошибок, техническая помощь на рабочих местах - Обучение пользователей - Написание инструкций понятных пользователю - Навыки работы с Active Directory Участие в поддержании и развитии корпоративной культуры: - участие в организации праздничных мероприятий - участие в адаптации новых сотрудников (ввод в должность, инструкции и обучение) - составление информационных рассылок - контроль полноты и своевременности исполнения отдельных задач сотрудников
- Ноябрь 2016 – август 2017
- 10 месяцев
Специалист по обслуживанию программного обеспечения
ЗАО «Кодекс-МСК», Москва
Обязанности и достижения:
- работа с CRM - заключение и пролонгация договоров - ведение переговоров - ведение клиентской базы - выезд к клиентам - установка, поддержка, техническое обслуживание, обновление программного обеспечения в офисе клиента - обучение пользователей работе с программным продуктом - консультирование по возникающим вопросам - техническая поддержка
- Май 2016 – июль 2016
- 3 месяца
Системный инженер
ООО "ГВСУ - Монолит", Москва
Обязанности и достижения:
Системный инженер - Установка, настройка, модернизация АРМ, СПО и периферии - Настройка, установка офисных программ MS Office, антивирусов - Решение проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением - Удаленная помощь сотрудникам при возникновение ошибок, техническая помощь на рабочих местах - Организация и выполнение регламентных операций по обслуживанию инфраструктуры - Решение технических проблем, взаимодействие с пользователями - Ведение внутренней отчетности, в т. ч. поддержка учета компьютерной техники - Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей. - Осуществление установки прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов - Подготовка предложений по модернизации, приобретении сетевого оборудования, обновление программного обеспечения до уровня развития современных информационных технологий, включая приобретение лицензионных программных продуктов. ОБЯЗАННОСТИ АХО - Работа с подрядными организациями. - Построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений с поставщиками, поиск новых при необходимости - Документация согласно должности: счета на оплату и закрывающие документы, акты сверки, заключение и пролонгация договоров - Организация хозяйственного и технического обслуживания офиса компании - Организация рабочих мес - Организация и контроль выполнения хозяйственных работ - Поддержание помещений, мебели и бытовой техники в исправном состоянии - Организация процесса закупки и приобретение товаров (расходных материалов, мебели и т. д.) и услуг - Организация и контроль работы уборщиц, взаимодействие с курьерами, доставкой - Планирование бюджета АХО - Участие в проведении инвентаризации - Решение технических вопросов со службами эксплуатации бизнес-центра - Организация переезда офисов
- Февраль 2016 – май 2016
- 4 месяца
Инженер по автоматизированным системам управления производством
АО "106 экспериментальный оптико-механический завод", Москва
Обязанности и достижения:
- Настройка, установка программного обеспечения (MS Office, Антивирус и т. п.) и специального программного обеспечения - Решение проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением - Удаленная помощь сотрудникам при возникновение ошибок, техническая помощь на рабочих местах - Обучение пользователей - Написание инструкций понятных пользователю - Работа с CRM
- Сентябрь 2010 – декабрь 2015
- 5 лет и 4 месяца
Инженер службы технической поддержки
АО "КБОР", Москва
Обязанности и достижения:
- Установка, настройка, модернизация АРМ, СПО и переферии - Настройка, установка офисных программ MS Office, антивирусов - Решение проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением - Удаленная помощь сотрудникам при возникновение ошибок, техническая помощь на рабочих местах - Прием входящих звонков, обработка запросов и решение проблемы, ведение и обработка заявок - Обучение пользователей - -- Работа с удаленными клиентами: - Установка, настройка и обучение внедряемого СПО - Решение проблем удаленно по телефону, электронной почте, скайпу и т. д. - Написание миниинструкций (на понятном языке простому пользователю) - Ведение статистики по ошибкам, проблемам в СПО
- Сентябрь 2010 – октябрь 2015
- 5 лет и 2 месяца
Ведущий электроник Центра
ЦОД ГИМС МЧС России, Москва
Обязанности и достижения:
Работа по совместительству - Контроль за оборудованием - Установка и настройка АРМ и СПО - Мониторинг АРМ и СПО - Обучение персонала
- Июль 2008 – август 2010
- 2 года и 2 месяца
Старший инженер
Министерство Обороны РФ, Москва
Обязанности и достижения:
Старший инженер (ст. лейтенант) - Обучение персонала - Спец работы

Образование

- Высшее образование
- 2008
Военно-космическая академия им. А.Ф. Можайского, Санкт-Петербург
Факультет: Факультет информационного обеспечения и вычислительной техники

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Чувство повышенной ответственности - Пунктуальность и умение выдерживать оговоренные сроки - Высокая работоспособность - Уверенный пользователь ПК + переферия - Уверенный пользователь программ Ms Office и т. д. (что не знаю, то научусь) - Ориентация на поиск возможностей и на результат - Высокий уровень самоорганизации и дисциплины, самостоятельность, усидчивость - Желание постоянно оптимизировать, улучшить продукты и процессы - Способность быстро обучаться, осваивать новые сервисы и инструменты, приобретать новые навыки - Стрессоустойчивость - Работа в команде и легкий подход к людям - Без вредных привычек (на перекуры не хожу)) Деловая коммуникация, Информационные технологии, Деловая переписка, Электронный документооборот, Организаторские навыки, Обучение и развитие, Работа с большим объемом информации, Внутренние коммуникации, Разработка технических заданий, Работа с документами, Деловое общение, Техническая поддержка, Организационные навыки, Навыки межличностного общения, Организация рабочих мест, Документооборот, Оформление договоров, Обеспечение жизнедеятельности офиса, ЭДО, Расстановка приоритетов, Автоматизация процессов, Закупка оргтехники и оборудования, Составление отчетности, Контроль исполнения решений, Корпоративная этика, Навыки переговоров, Техническая документация, Ведение переписки