Специалист государственного, муниципального управления

Была позавчера

80 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Красногорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Организаторские навыки Грамотная речь Деловое общение Деловая переписка
Знание Word, Excel, PowerPoint, Outlook
государственная служба
Диплом с отличием
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Работа в команде
Клиентский сервис
Технические компетенции
Организаторские навыки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 9 месяцев

- Июнь 2010 – февраль 2023
- 12 лет и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Сбербанк России, Красногорск
https://rabota.sber.ru
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе.Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении.Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности.Наше IT-комьюнити – технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.
Обязанности и достижения:
Эффективность продаж: постоянно демонстрировала стопроцентное выполнение месячного плана по ключевым показателям эффективности (KPI). - Оценка производительности: ежегодно получала высшую оценку от своего непосредственного руководителя по итогам оценки индивидуальных показателей KPI. - Клиентская лояльность: регулярно обеспечивала высокие показатели CSI (Customer Satisfaction Index) по качеству обслуживания клиентов, отсутствие жалоб со стороны клиентов. - Продуктовая экспертиза: проводила эффективные презентации полного спектра банковских продуктов, что приводило к высокому уровню конверсии продаж. - Признание заслуг: была отмечена наградой от Председателя Московского банка Сбербанка за устойчивые положительные результаты в профессиональной деятельности. - Опыт командной работы: активно сотрудничала с различными подразделениями банка, обеспечивая качественное обслуживание клиентов и эффективное решение возникающих вопросов. - Технические компетенции: свободно ориентировалась в системах внутреннего документооборота и CRM, использовала цифровые инструменты для эффективного управления базой клиентов и контроля выполнения рабочих задач. - Саморазвитие и наставничество: участвовала в обучении молодых сотрудников, передавая накопленный профессиональный опыт и поддерживая атмосферу профессионального роста внутри коллектива.