Специалист фрод-мониторинга

Online

По договорённости

28 лет (родился 29 августа 1997)

Орск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с базами данных
Microsoft Office
1С: Предприятие 8
Пользователь ПК
Ведение отчетности
Наставничество
Деловая переписка
Обучение персонала
MS Office
Организационные навыки
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Август 2023 – июнь 2025
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель подгруппы Группы обработки подозрительных операций
Озон Банк
https://finance.ozon.ru
Осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) без права на осуществление банковских операций с драгоценными металлами
Обязанности и достижения:
Контроль за выполнением поставленных задач, управление командой (средняя численность ~25 человек), осуществление аудита деятельности по противодействию мошенничеству, разработка и введение KPI для отдела бэк-офиса банка, разработка и внедрение инструкций, работа с ключевыми клиентами банка в вопросах противодействия мошенничеству, ведение статистики и аналитика показателей отдела, участие в разработке новых и корректировке действующих правил контроля за операциями ФЛ, работа с платформами Финцерт и Диспут+, осуществление межбанковского взаимодействия в вопросах противодействия мошенничеству, осуществление контроля операций ФЛ в соответствии со 115-ФЗ Разработка и внедрение новой системы мотивации персонала; Разработка, внедрение и ведение текущих инструкций/скриптов для персонала; Осуществление контроля работы сотрудников удалённого формата работы (до 350 человек в смену); Выполнение и перевыполнение целевых показателей подгруппой (показатели КЦ: AHT, CSI/CSAT, QC, SL и др.)
- Июнь 2022 – август 2023
- 1 год и 3 месяца
Финансовый эксперт
Почта Банк
http://www.pochtabank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Заполнение и обработка кредитных досье, привлечение клиентов на территории банка, консультации по продуктовой линейке, сервисные операции
- Июнь 2021 – апрель 2022
- 11 месяцев
Директор салона связи
ИП Давыдов В.Е. (франшиза Теле2)
Обязанности и достижения:
Подключение и консультации абонентов, ведение отчётности, работа с кассой, выполнение KPI, организация работы офиса продаж, разработка и ведение плана продаж
- Ноябрь 2020 – февраль 2021
- 4 месяца
Менеджер по работе с водителями
Такси ГОСТ
Обязанности и достижения:
Постановка водителей на линию, помощь в прохождении обучения и фотоконтроля, ведение отчётности, исходящие звонки.
- Ноябрь 2019 – март 2020
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "КОНТАКТ" (франшиза Теле2)
Обязанности и достижения:
Работа с кассой (1С Предприятие), корпоративной почтой, ведение отчётности, консультация новых и действующих абонентов, продажа услуг и средств связи, а также сопутствующих товаров, ведение отчётности
- Сентябрь 2016 – август 2019
- 3 года
Продавец-консультант
ИП Авдеев (франшиза Теле2)
Обязанности и достижения:
Работа с новыми и действующими абонентами, работа с документацией и кассой, ведение отчётности
- Май 2016 – сентябрь 2016
- 5 месяцев
Продавец-консультант
ОАО "Евросеть
Обязанности и достижения:
Работа в торговом зале, работа с покупателями, работа с документацией, кассой и складом