Специалист документооборота архива

Была больше месяца назад

60 000 ₽

46 лет (родилась 27 июня 1979)

Москва

Тропарёво

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

- Июнь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 6 месяцев
Специалист управления оцифровки по ЗАО / ЮЗАО
Правительство Москвы, Москва
http://mos.ru
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Разбор, подготовка, внесение и оцифровка медицинских документов в программу ЕМИАС, заполнение отчётов и таблиц. Оцифровка ковидных прививок во время пандемии. Колл-центр ГБУ МФЦ по информированию населения на время пандемии. Участие в проектах по вакцинации от covid 19
- Март 2018 – май 2019
- 1 год и 3 месяца
Специалист
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва
http://www.otpbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
И. О. координатора площадки контакт-центра. Работа с документами, формирование обработка и передача в кадры отпусков, больничных листов, приказов и служебных записок, заявлений сотрудников. Прием, регистрация в базе и передача счетов и актов организаций на оплату в бухгалтерии. Заведение заявок и дальнейшая обработка документации по командировкам сотрудников. Уверенный пользователь «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «CRM», «Lotus notes», «Siebel», «Outlook». Грамотная устная и письменная речь. Знание общих правил делопроизводства, делового письма. Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
- Июнь 2017 – сентябрь 2017
- 4 месяца
Менеджер по складским операциям и работе с клиентами
Вайлдберриз, ООО, Москва
http://www.wildberries.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Обеспечение качественного обслуживания и консультация клиентов. Прием и распределение товара на пункте самовывоза. Выдача заказов клиентам и курьерам. Ведение кассовой и отгрузочной документации. Контроль выхода сотрудников на работу, ведение графика сменности курьеров. Поддержание чистоты и порядка.
- Май 2016 – июнь 2017
- 1 год и 2 месяца
Секретарь-референт, помощник руководителя
ЧУ ДО "ЛФТ", Москва
Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
Секретарь Профессиональные навыки: - Уверенный пользователь ПК — (Word, Excel), - прием посетителей; - работа с входящей и исходящей корреспонденцией - прием телефонных звонков; мини АТС - ксерокс, факс, принтер, сканер - работа с электронной почтой - ведение делопроизводства; - работа с текущими документами - планирование рабочего дня руководителя; - организация совещаний; - заказ канцтоваров для офиса; - организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
- Август 2014 – май 2016
- 1 год и 10 месяцев
Главный специалист сектора документооборота МРЦ
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва
http://www.otpbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Организация работы Сектора в рамках поставленных задач. Обучение и контроль сотрудников. Прием, регистрация, учет, комплектование, сохранность входящих и исходящих документов. Подготовка, проверка, своевременная передача клиентских документов в Архив (в т. ч. Заявлений и Запросов) Контроль корректности оформления и правильности заполнения полного пакета документов Клиента, исправление и передача на доработку, а так же мониторинг над исправлением клиентских документов. Консультирование клиентов и партнеров обращающихся по различным вопросам. Формирование ответов на запросы и претензии ЦБ и СБ и отдела претензий. Отмена, авторизация, перепривязка клиентских договоров, формирование служебных записок, отмена страхования клиентов, формирование претензий и заявок по некорректно оформленным документам. Формирование отчетов по ошибкам
- Август 2011 – август 2014
- 3 года и 1 месяц
Vip специалит по работе склиентами
ОТП Банк, ОАО (OTP bank), Москва
http://www.otpbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по телефону по банковским продуктам:картам, кредитам наличными, автокредитованию, ипотеке, вкладам, банковским ячейкам, переводам. Предоставление финансовой информации, решение сложных вопросов, блокировка/разблокировка карт, перевыпуск, составление претензий и обработка. Работа с VIP клиентами.
- Май 2011 – июль 2011
- 3 месяца
Директор магазина
Обувь.COM
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Работа с персоналом, подбор и обучение. Активные продажи, мотивация персонала. Составление графиков работы. Контроль заполнения отчетных документов, связь с вышестоящим руководством. Мерчендайзинг, проведение промо -акций. Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями и контролирующими органами. До недавнего времени курировала два магазина.
- Октябрь 2007 – май 2011
- 3 года и 8 месяцев
Директор магазина
ООО "Книжный лабиринт"
Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее)
Обязанности и достижения:
Работа с персоналом, повышение уровня продаж и мотивации персонала, составление графиков работы персонала, заполнение финансовых и отчетных документов, общение с контролирующими органами, контроль стандартов выкладки и обслуживания, активные продажи, открытие и закрытие торговых точек в сжатые сроки, инвентаризация товара. Одновременно являлась директором двух торговых точек. Стабильное выполнение планов продаж, соблюдение стандартов сети, подбор и обучение персонала.

Образование

- Высшее образование
- 2002
Московский Государственный Открытый Педагогический Университет имени М.А.Шолохова
Факультет: Биолого-Географический
Специальность: Специалист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт в сфере розничной торговли более 4 лет. Опыт руководства персоналом 5 лет (более 10 человек в прямом подчинении). Опыт работы в контакт-центре более лет. Опыт работы в архиве и документообороте. Большой опыт в мотивации персонала, работы на результат. Уверенный пользователь ПК).Коммуникабельна, стрессоустойчива, исполнительна, пунктуальна, привыкла достигать поставленные цели, амбициозна, обладаю активной жизненной позицией. Работоспособность