Специалист

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 22 июня 1984), cостоит в браке, есть дети

Оренбург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 1 месяц

- Март 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 10 месяцев
Сервис-менеджер
Сбербанк России, Оренбург
http://www.sberbank.ru
Обязанности и достижения:
Разрешение конфликтных ситуаций в ВСП, приём звонков, обслуживание клиентов, решение проблем в режиме здесь и сейчас, контроль исполнения учетной документации, сбор и отправка документов, выполнение поручений руководства Лучший сотрудник по итогам квартала в 2016 г, почетная грамота, поездка в г. Самара на встречу с заместителем управляющего Поволжского банка С. Арнаутовой.
- Сентябрь 2011 – март 2016
- 4 года и 7 месяцев
Старший контролёр-кассир
Сбербанк России, Оренбург
http://www.sberbank.ru
Обязанности и достижения:
Обслуживание физических лиц, консультирование клиентов по банковским продуктам, выдача денежных средств, карт, контроль и учёт документации
- Май 2010 – август 2011
- 1 год и 4 месяца
Ведущий документовед
Оренбургский Государственный Университет, Оренбург
Обязанности и достижения:
Работа со студентами, Ведение студенческого делопроизводства, ведение семестровых ведомостей, . формирование учебных групп. ведение базы данных по контингенту студентов, подготовка необходимых документов, прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, прием и распределение входящих звонков.
- Август 2009 – апрель 2010
- 9 месяцев
Администратор
ИП Малышева Центр ногтевой индустрии, Оренбург
Обязанности и достижения:
; Контроль и осуществление работы по организации предупредительного, эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий для подбора и ознакомления заинтересовавшего их Контроль полной предпродажной подготовки товаров; ; Контроль размещения и выкладки товаров по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы; ; Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; ; Контроль соблюдения работниками трудовой дисциплины; Учет, регистрация всех договоров с клиентами. прием звонков, работа с кассой; продажа товара консультирование клиентов, заключение договоров
- Ноябрь 2007 – сентябрь 2008
- 11 месяцев
Кредитный представитель
КБ "Ренессанс Капитал" ООО, Оренбург
Обязанности и достижения:
• Заключение договоров потребительского кредитования от имени банка. • Сбор и первичный анализ необходимого комплекта документов для оформления потребительского кредита. • Оформление кредитной документации: - прием, учет, регистрация, контроль и передача кредитной документации в головной офис банка. • Консультирование клиентов по банковским продуктам. • Работа с заявлениями заемщиков. • Страхование жизни и здоровья заемщиков. • Презентация кредитных продуктов банка. • Продажа банковских продуктов. • Анализ платежеспособности заемщика посредством личного общения. • Проверка подлинности информации, путем прозвона и сопоставления предоставляемой заемщиком информации. • Составление и ведение необходимой отчетности. • Заполнение плана продаж.
- Февраль 2007 – октябрь 2007
- 9 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Орион" магазин "Эксперт", Оренбург
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов; • Продажа товара; • Выявление потребностей; • Выполнение плана; • Помощь в выборе товара; • Выкладка товара.
- Январь 2005 – декабрь 2006
- 2 года
Продавец-консультант
ООО "Сервис-телеком", Оренбург
Обязанности и достижения:
 Консультирование клиентов;  Продажа товара;  Выявление потребностей

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Оренбургский государственный университет
Факультет: Профессиональной подготовки дипломированных специалистов
Специальность: Финановый менеджмент
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Оренбургский государственный университет
Факультет: Гуманитарныхи социальных наук
Специальность: Культурология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дисциплинированность, ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность, усидчивость, быстрая обучаемость, способность сосредоточится на выполнение большого объема работы, внимательность и быстрая адаптация к условиям труда, целеустремленность, порядочность, стрессоустойчивость, без вредных привычек. Компьютерные навыки: • Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Интернет, почта), свободно использую оргтехнику (принтер, сканер, факс, копир), работа с кассой.