Резюме № 56112877
Обновлено 1 декабря
Обновлено 1 декабря
Специалист
Была в этом месяце28 лет (родилась 01 апреля 1997)
Хабаровск, удаленная работа, готова к переезду: Владивосток
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- 1С: Торговля и склад
- 1С: Предприятие: Розница
- Пользователь ПК
- 1С: Торговля
- Обучение персонала
- Работа с поставщиками
- Кассовые операции
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Умение работать в команде
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет
- Март 2021 – работает сейчас
- 4 года и 10 месяцев
Специалист по работе с персоналом и клиентами
ООО "Прокси", ХабаровскЦентры развлечения, Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)Обязанности и достижения:
Управление персоналом: создание и внедрение стратегий мотивации сотрудников, обучение и развитие персонала, разрешение и недопущение конфликтов, создание благоприятного корпоративного климата. Клиентский сервис: повышение уровня удовлетворенности клиентов через улучшение качества обслуживания, разработка стандартов взаимодействия с клиентами, анализ обратной связи и работа над улучшением процессов. Аналитика и оптимизация: анализ данных о производительности команды и клиентах, выявление проблем и предложение решений для их устранения, мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI). Коммуникации и лидерство: Эффективное взаимодействие с различными отделами компании, умение выстраивать доверительные отношения как внутри коллектива, так и с внешними партнерами. - Работа с кассовой техникой и прикладным ПО - Контроль учета движения товара на складе, заказ товара, контроль товарного запаса - Контроль за выполнением административных задач - Работа с клиентами, сотрудниками - Ежедневный контроль за работой компьютерного клуба - Ежедневный контроль за выполнением технических заданий на ПК - Поиск и обучение новых сотрудников - Развитие и продвижение социальных сетей - Работа с жалобами и предложениями- Январь 2018 – март 2021
- 3 года и 3 месяца
Специалист по продажам и работе с клиентами
ИП Климанская О.В, ХабаровскРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)Обязанности и достижения:
- Консультирование клиентов: Предоставление квалифицированной помощи покупателям в выборе одежды, учитывая индивидуальные предпочтения, особенности фигуры и актуальные модные тенденции. Презентация ассортимента магазина, включая новинки коллекции, сезонные предложения и специальные акции. - Прямые продажи: Активное привлечение потенциальных покупателей, установление контакта и ведение переговоров. Применение техник активных продаж для увеличения среднего чека, стимулирование дополнительных покупок и кросс-продаж. Работа с базой постоянных клиентов, поддержание и укрепление отношений, увеличение числа повторных визитов. - Мерчандайзинг и визуальный мерчендайзинг: Организация витрин и торгового зала согласно стандартам мерчендайзинга, с учетом актуальных коллекций и специальных предложений. Участие в разработке и реализации рекламных кампаний, направленных на продвижение отдельных брендов и коллекций. - Работа с ассортиментом: Контроль наличия товара на складе и в торговом зале, своевременный заказ недостающих позиций. Мониторинг остатков и списание устаревших моделей, участие в формировании заказов на новые коллекции. - Обслуживание клиентов: Обеспечение высокого уровня обслуживания, решение возникающих вопросов и претензий клиентов. Ведение учета обращений и отзывов, анализ удовлетворенности клиентов для улучшения качества предоставляемых услуг. - Анализ продаж и отчетность: Подготовка регулярных отчетов о результатах продаж, анализе эффективности проводимых акций и мероприятий. Анализ потребительских предпочтений и тенденций рынка для разработки стратегии продвижения товаров. - Развитие профессиональных навыков: Посещение тренингов и семинаров по повышению квалификации, изучение новых технологий и методов продаж. Самостоятельное изучение модных тенденций, новинок в ассортименте и конкурентов на рынке. - Взаимодействие с командой: Координация работы с другими сотрудниками магазина, участие в планировании и проведении совместных мероприятий. Поддержание позитивной рабочей атмосферы, обмен опытом и лучшими практиками с коллегами. - Участие в маркетинговых активностях: Помощь в организации и проведении промо-акций, презентаций новых коллекций и других мероприятий, направленных на привлечение клиентов. Продвижение бренда через социальные сети и другие каналы коммуникации. Соблюдение корпоративных стандартов: Соблюдение всех установленных процедур и регламентов, касающихся работы с клиентами, товарооборотом и кассовыми операциями. Выполнение требований по охране труда и технике безопасности.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2019
Факультет: Таможенное делоСпециальность: Таможенное дело
Обо мне
Дополнительные сведения:
Я - специалист в области управления персоналом и работы с клиентами. За годы своей работы я реализовала множество проектов, направленных на повышение эффективности командной работы и улучшение клиентского сервиса.
Мои ключевые качества:
- Ответственная
- Трудолюбивая
- Целеустремленная
- Стрессоустойчивая
- Пунктуальная
- Находчивая
- Обучаемая
- Исполнительная
- С чувством юмора
1С: Торговля и склад, 1С: Предприятие: Розница, Пользователь ПК, 1С: Торговля, Обучение персонала, Работа с поставщиками, Кассовые операции, Грамотная речь, Деловое общение, Умение работать в команде, Поиск информации в интернет, MS Excel, MS Word, SMM, Работа с большим объемом информации, Навыки межличностного общения, Электронная почта, Деловая переписка, Ведение документации, Составление отчетности, Умение работать в коллективе, Навыки составления отчетности, Организаторские навыки, Управление отношениями с клиентами, Умение планировать, Телефонные переговоры, Аналитическое мышление, Контроль исполнения решений, Сбор и анализ информации, Работа с документами
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 118 похожих резюме
Обновлено 29 октября
Специалистз/п не указана
Обновлено 24 ноября
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)БригадирАвгуст 2023 – работает сейчас
Начинающий специалист70 000 ₽
Обновлено 20 августа
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Ведущий специалистНоябрь 2024 – работает сейчас
Начинающий специалист70 000 ₽
Обновлено 20 апреля 2010Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Клиент-менеджер группы по работе с физическими лицами отдела по организации клиентского обслуживанияСентябрь 2008 – декабрь 2009
Обновлено 14 июля 2011Последнее место работы (4 года и 3 мес.)Судебный пристав по ОУПДСФевраль 2005 – май 2009
Специалист-экспертз/п не указана
Обновлено 15 февраля 2010
Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Специалист 1 разрядаНоябрь 2005 – май 2009
Специалист по налогообложению15 000 ₽
Обновлено 15 сентября 2010Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Командир взводаАвгуст 2007 – сентябрь 2009
Специалист государственной службыз/п не указана
Обновлено 3 июня 2010Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Референт муниципальной службы Московской области 2 классаНоябрь 2007 – декабрь 2009
Обновлено 16 января 2024Последнее место работы (2 года и 10 мес.)Специалист 3 категорииМай 2007 – март 2010
Обновлено 31 мая 2010Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по работе с клиентамиСентябрь 2006 – май 2010
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob