Специалист

Была больше месяца назад

По договорённости

24 года (родилась 23 января 2001)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Service Manager
Grafana
Kibana
Анализ логов
Zabbix
PostgreSQL
Работа с большим объемом информации
Холодные звонки
Холодные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 9 месяцев

- Февраль 2025 – сентябрь 2025
- 8 месяцев
Junior инженер по разработке
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Разработка программного продукта СберИнвестор - Помощь в решении обращений, когда возникали ошибки в приложении СберИнвестор - Анализ логов (фикс-логи, логи базы данных, логи PAM, эластик) - Работа в программах: Service Manager, Jira, Confluence, Grafana, Zabbix - Активная работа с СУБД PostgreSQL SE - Формирование отчетности по операционной деятельности IT поддержки бизнес-операций - Полноценный анализ логов на выявление ошибок в программе - Ведение базы знаний для помощи подразделениям в работе - Разработка внутренних стандартов, правил, технических и проектных документаций, поведение экспертизы нормативных документов - Проведение анализа поступивших предложений от территориальных подразделений - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Предоставление отчетности руководству
- Июль 2024 – февраль 2025
- 8 месяцев
Старший инженер управления ИТ поддержки пользователей фронтальных бизнес-систем
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Обработка и решение обращений пользователей по направлению СБОЛ ПРО - Анализ логов на выявление ошибок в программе - Консультация пользователей по вопросам фронтальных бизнес-систем - Предоставление заключения при разборе нештатных ситуаций в работе систем - Стабильное достижение высоких личных показателей по Трудозатратам, быстрый процесс обучения - Вынесение предложений для улучшения процесса производственной деятельности
- Апрель 2022 – июнь 2024
- 2 года и 3 месяца
Специалист по работе с мошенничеством
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Мониторинг, анализ и расследование подозрительных операций - Осуществляла звонки клиентам Банка с целью уточнения правомерности операции - Принимала решение и осуществляла блокировку/разблокировку услуг
- Март 2021 – апрель 2022
- 1 год и 2 месяца
Диспетчер
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обзвон клиентов для подтверждения заявок на подключение домашнего интернета и телевидения, коммуникации с монтажником для корректного подключения услуг клиентов и продажа доп. услуг клиентам
- Сентябрь 2020 – март 2021
- 7 месяцев
Телемаркетолог
МегаФон
http://www.megafon.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Продажа услуг компании
- Август 2019 – март 2020
- 8 месяцев
Кладовщик
СНТ Сервис
Обязанности и достижения:
Работа со складом

Образование

- Неполное высшее образование
- 2028
Самарский государственный университет путей сообщения, Самара
Факультет: Железнодорожный
Специальность: Старший инженер
- Неполное высшее образование
- 2022
Самарский государственный колледж
Факультет: Железнодорожный
Специальность: Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка, Service Manager, Grafana, Kibana, Анализ логов, Zabbix, PostgreSQL, Работа с большим объемом информации, Холодные звонки, Холодные продажи, Активные продажи, Работа с базами данных