Специалист

Была больше месяца назад

60 000 ₽

19 лет (родилась 05 июля 2006)

Москва, удаленная работа

Новогиреево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Деловая переписка
Организаторские навыки
Организация мероприятий
Обучение и развитие
Навыки межличностного общения
Деловая этика
Обучение персонала
Организация рабочих мест
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Проджект менеджер
СибПоток
Обязанности и достижения:
За год выросла с обычного ассистента с примитивными задачами до project manager - Планирование и подготовка проектов, включая разработку детального плана, поиск и оценку местоположения, организацию строительных и ремонтных работ, закупку оборудования и подготовку к открытию. - Управление командой проекта, контроль бюджета и сроков, управление рисками и обеспечение соответствия стандартам франшизы. - Оказание поддержки франчайзи после открытия, включая консультации, обучение и помощь в решении проблем. - Достижение успешного запуска новых франчайзинговых точек, соблюдение сроков и бюджета проектов, а также достижение целевых финансовых показателей.
- Ноябрь 2024 – июль 2025
- 9 месяцев
Ассистент, координатор
Гимнастический клуб Мои Небеса
Обязанности и достижения:
Профессиональные навыки и достижения - Подготовка аналитических отчетов и документов с использованием табличных инструментов, что позволяет оперативно получать точные данные для принятия решений. - Эффективная реализация поставленных задач и инициатив с высокой степенью ответственности и самостоятельностью. - Успешное управление проектами от начальной стадии до завершения, включая контроль сроков исполнения и бюджета. - Продуктивное взаимодействие с внешними партнерами и поставщиками услуг, обеспечивающее выполнение обязательств и достижение целей проектов. - Регулярное выполнение разноплановых поручений различной сложности, демонстрирующее способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям. Опыт работы с инструментами и технологиями: Google Docs, Google Таблицы, Zoom, Bitrix24.
- Декабрь 2024 – июнь 2025
- 7 месяцев
Помощник флориста
МногоЦветов
Обязанности и достижения:
Результаты: - Успешное общение с клиентами, удовлетворение их потребностей и запросов - Предоставление точной и полезной консультации по наличию и композициям - Создание красивых и оригинальных букетов и композиций, соответствующих ожиданиям клиентов Навыки: - Умение эффективно общаться с клиентами и предоставлять им необходимую информацию - Знание программ Excel и 1C для работы с данными и учетом товаров - Творческий подход к созданию букетов и композиций, умение работать с различными материалами и цветами
- Сентябрь 2024 – ноябрь 2024
- 3 месяца
Администратор
ManiMuse
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Работа с клиентами, включая консультации и оказание услуг по оформлению бровей и ресниц. - Поддержание делового общения с клиентами через платформы WhatsApp и Telegram. Результаты: - Успешное обслуживание клиентов и удовлетворение их потребностей в оформлении бровей и ресниц. - Эффективное использование платформ WhatsApp и Telegram для поддержания делового общения с клиентами.
- Июль 2024 – сентябрь 2024
- 3 месяца
Администратор удаленно
MasloLab
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Общение с клиентами - Запись на услуги салона - Решение проблем Результаты: - Установление и поддержание положительных отношений с клиентами - Эффективная организация записи на услуги салона - Быстрое и качественное решение возникающих проблем клиентов
- Июнь 2020 – июль 2024
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по продажам
Вайлдберриз, ООО
https://career.wb.ru
Разработка программного обеспечения, Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Прием товара - Общение с клиентами - Решение проблем - Работа с товарами Результаты: - Обеспечение эффективного приема товара - Установление и поддержание положительных отношений с клиентами - Быстрое и качественное решение возникающих проблем - Оптимизация работы с товарами в программе WBPoint и Excel
- Февраль 2021 – июнь 2024
- 3 года и 5 месяцев
Соруководитель, мастер бьюти
OpenBeauty
Обязанности и достижения:
Результаты: - Увеличение прибыльности салона - Оптимизация бизнес-процессов - Улучшение качества обслуживания - Создание эффективной команды - Успешное оказание услуг клиентам по профилю - Эффективное использование DIKIDI и YCLIENT для управления клиентскими записями и расписанием - Продуктивное деловое общение с клиентами через различные мессенджеры - Увеличение объема продаж услуг и достижение поставленных целей Навыки: - навыки по специальности - Управление бизнесом - Лидерство и управление командой - Коммуникативные навыки - Управление салоном красоты - Аналитические навыки - Знание нормативной базы - Навык эффективного обслуживания клиентов

Образование

- Бакалавр
- 2028
Московский университет имени А.С. Грибоедова, Москва
Факультет: Психология
Специальность: Консультативная психология и психодидактика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мои ключевые черты характера • Проактивность – я не просто выполняю задачи, а предугадываю потребности руководителя и предлагаю решения до того, как меня об этом попросят. • Стрессоустойчивость – я сохраняю хладнокровие даже в условиях высокой нагрузки и умею грамотно распределять приоритеты. • Организованность – для меня нет понятия «забыл» или «не успел»: я владею тайм-менеджментом и всегда соблюдаю дедлайны. • Коммуникабельность – я легко нахожу общий язык с командой, клиентами и партнёрами, умею вести переговоры и разрешать конфликты. • Дисциплинированность – я ценю доверие и выполняю свои обязательства на 100%. • Лояльность – конфиденциальность и этика для меня не просто слова, а принципы работы. • Адаптивность – я быстро осваиваю новые инструменты и процессы, легко перестраиваюсь под изменения в бизнесе. Мои профессиональные навыки (Hard skills) • Техническая грамотность: Свободно работаю с Microsoft Office / Google Workspace (Excel/Sheets – на продвинутом уровне). Уверенно использую CRM (Bitrix24, HubSpot, Salesforce), Trello/Asana, Notion для управления задачами. Имею базовые навыки аналитики (Google Analytics, Power BI – могу анализировать данные и готов (а) углублять знания). • Администрирование и документооборот: Составляю и оформляю отчеты, презентации, договоры. Организую встречи, веду деловую переписку, контролирую выполнение поручений. Разбираюсь в основах бухгалтерии. Мои soft skills (гибкие навыки): • Коммуникация – легко нахожу контакт с людьми, ясно излагаю мысли, умею слушать. • Эмоциональный интеллект – понимаю настроение собеседника, избегаю конфликтов, создаю комфортную атмосферу. • Критическое мышление – анализирую информацию, принимаю взвешенные решения. • Работа в команде – поддерживаю коллег, распределяю роли, помогаю достигать общих целей. • Клиентоориентированность – ставлю себя на место клиента/руководителя, предугадываю потребности. • Креативность – предлагаю нестандартные решения, оптимизирую процессы. • Самомотивация – ставлю цели, работаю на результат без постоянного контроля. Деловое общение, Деловая переписка, Организаторские навыки, Организация мероприятий, Обучение и развитие, Навыки межличностного общения, Деловая этика, Обучение персонала, Организация рабочих мест