Специалист

Был больше месяца назад

70 000 ₽

33 года (родился 24 сентября 1992)

Москва

Новокосино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 2 месяца
Индивидуальный предприниматель
ИП Нестеров Сергей Анатольевич, Люберцы
Мясная лавка
Обязанности и достижения:
- Работа с поставщиками (поиск, анализ, переговоры о закупках) - Работа в самой лавке с мясом и покупателями - Подготовка акций, распродаж и внутренних мероприятий - Планирование закупок по мере реализации - Организация рекламы (онлайн и оффлайн)
- Март 2019 – июль 2020
- 1 год и 5 месяцев
Эксперт отдела обслуживания бизнеса
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
• Работа с юр. лицами и ИП-клиентами банка • Ведение консультативной переписки с клиентами • Приём звонков • Кросс-продажи доп. продуктов
- Январь 2018 – октябрь 2018
- 10 месяцев
Специалист управления контроля качества
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
• Обработка претензионных обращений клиентов банка • Принятие решения и предоставление ответа по таким обращениям • Работа на линии помощи сотрудникам, которые напрямую работают с клиентами • Обработка обращений сотрудников для помощи во вне рабочее время • Выявление ошибок и противоречий во внутренних процессах для дальнейшей работы по их исправлению
- Март 2017 – январь 2018
- 11 месяцев
Персональный менеджер
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
• Работа с юр. лицами и ИП-клиентами банка • Ведение консультативной переписки с клиентами • Приём звонков • Кросс-продажи доп. продуктов
- Июль 2015 – февраль 2017
- 1 год и 8 месяцев
Кредитный инспектор
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Обязанности и достижения:
• Приём входящих обращений на горячую линию отдела взыскания • Ведение переговоров с клиентами-должниками с целью мотивации на оплату
- Август 2014 – декабрь 2014
- 5 месяцев
Специалист дополнительного офиса
Связь-Банк, АКБ, Москва
http://www.sviaz-bank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• Операционная работа с физ. лицами • Активные продажи банковских услуг (депозиты, кредиты, карты, страхование) • Мат. ответственность за сохранность ценностей
- Сентябрь 2013 – июнь 2014
- 10 месяцев
Старший операционист-кассир
ХКФ Банк, ООО
http://homecredit.ru
Обязанности и достижения:
• Работа с клиентами в дополнительном офисе банка (продажи, консультирование)! • Контроль выполнения планов продаж (активное участие в этом)! • Полное замещение управляющего офиса в его отсутствие! • Взаимодействие с другими подразделениями банка при возникновении спорных ситуаций!
- Февраль 2013 – сентябрь 2013
- 8 месяцев
Консультант
Московский Кредитный Банк, Москва
http://www.mkb.ru
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов по всем продуктам банка! • Осуществление продаж! • Работа с очередью! • Работа с документами!
- Сентябрь 2012 – февраль 2013
- 6 месяцев
Продавец
ЦУМ, ТД, Москва
http://www.tsum.ru
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей по брендам и осуществление продаж
- Март 2012 – сентябрь 2012
- 7 месяцев
Кредитный специалист
ХКФ Банк, ООО, Москва
http://homecredit.ru
Обязанности и достижения:
• Консультирование клиентов в сфере потребительского кредитования • Оформление кредитов на торговой точке
- Июнь 2010 – декабрь 2010
- 7 месяцев
Барист
ООО "Кофе Хауз"
http://www.coffeehouse.ru
Обязанности и достижения:
• Приготовление заказов для клиентов и их расчёт по кассе! • Поддержание чистоты в баре кофейни! • Маркировка и сортирование приходящего товара! • Списание товара!

Образование

- Неполное высшее образование
- 2015
Финансовый университет (ФА) при Правительстве РФ (бывш. Всероссийский заочный финансово-экономический институт), Москва
Факультет: Факультет менеджмента и маркетинга
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Сосредоточенный и усидчив! • Спокойный, рассудительный, трудолюбивый, готовый преодолевать любые преграды и трудности, в порученой мне работе! • Искренний, дружелюбный, надёжный, порядочный и внимательный сотрудник и коллега! • Нацелен на результат, как личный, так и своей компании! • Имею лидерские качества! • Опытный пользователь PC! • С лёгкостью работаю в офисных программах Word, Excel и т. д., а так же имею большой опыт с внутренними банковскими CRM системами. Быстро вникаю в нюансы их работы! • Владею программой Adobe Photoshop! • Открыт для новых знаний, с лёгкостью воспринимаю информацию и стремлюсь к совершенству! • Есть спортивный разряд по плаванию, интерес к спорту и другим видам активного отдыха! • Не имею вредных привычек!