Обязанности и достижения:
Бронирование номеров, прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов. Прием входящих звонков, выявление первичных гостей. Консультирование по тарифам, услугам, номерам гостиницы. Работа с наличными деньгами, контрольно- кассовым аппаратом и кредитными картами. Контроль склада, составление плана закупок, ведение отчетности, инвентаризации в рамках компетенции. Контроль работы горничных и тех. специалистов. Контроль номерного фонда. Помимо профессиональных навыков, я научилась коммуникабельности, стрессоустойчивость, навыкам организаторской работы, внутренней дисциплине.