Специалист, менеджер

Была больше месяца назад

50 000 ₽

39 лет (родилась 21 декабря 1985)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 8 месяцев

- Февраль 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 11 месяцев
Ведущий специалист управления пластиковых карт
РФИ БАНК, ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
1) консультирование клиентов по вопросам открытия СКС; 2) оформление комплекта документов на открытие СКС; 3) прием и проверка документов; 4) ввод данных в ABS; 5) открытие счетов физ.лиц (40817,40820,47423); 6) оформление и ведение досье клиентов; 7) разборт карт и пин-конвертов к ним; 8) закрытие карт/счетов; 9) ежедневный мониторинг операций, подлежащих контролю в рамках выполнения требований закона 115-ФЗ; 10) начисление/списание комиссий; 11) подписание документов; 12) формирование классовых ордеров; 13) составление ежедневных отчетов для бухгалтерии о кол-ве выданных карт по типу; 14) работа с клиентами по телефону; 15) электронная переписка с клиентами; 16) оформление зп-проектов
- Март 2012 – февраль 2014
- 2 года
Старший экономист
ЗАО "РФИ БАНК", Москва
Обязанности и достижения:
1) расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц; 2) подготовка выписок по счетам клиентов и приложений к выпискам; 3) прием, проверка правильности оформления платежных документов (поручений, требований, чеков, объявлений на взнос наличных денег на счет клиента) 4) проверка соответсвия надписи на именном чеке паспортных данных личности получателя с предъявленным документом; 5) проверка правильности оформления чеков, наличия на документах установленных подписей и оттиска печати в соответсвии с заявленным образцами, соответсвие номеров предъявленных к оплате чеков, номерам, зарегистрированных в карточке с образцами подписей; 6) проверка документов в Автоматизированной Банковской Системе, подготовка внешних документов к отправке; 7) оформление документов на списание вредств с расчетных счетов клиентов в доходы Банка согласно разработанных и утвержденных тарифов Банка на расчетно-кассовое обслуживание клиентов; 8) прием заявлений на чековую книжку и их оформление; 9) восстановление утерянных документов по письмам клиентов; 10) просмотр почты, приходящий из РКЦ; 11) формирование банковской почты для отправки; 12) ведение внебалансового учета неоплаченных в срок платежных документов клиентов (счета № 90901 и №909012); 13) расчетно-кассовое обслуживание физических лиц; 14) открытие, закрытие депозитов; 15) расчет процентов по вкладу; 16) осуществление операций по переводу денежных средств физических лиц без открытия счета; 17) оформление комплекта документов для открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте 18) участие в реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
- Июль 2011 – март 2012
- 9 месяцев
Ведущий кассир-операционист
ОАО "ОТП Банк", Москва
Обязанности и достижения:
1) раcчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц; 2) взнос и списание наличных на текущий и карточный счета; 3) прием и обработка расчетно-денежных документов клиентов; 4) проверка правильности указанных в платежныхдокументах реквизитов плательщика и получателя; 5) проверка возможности зачисления, перчисления или выдачи наличных дежных средств или др.ценностей по предъявленным документам, исходя из состояния и назначения счеета; 6) оформление мемориальных ордеров на снятие со счета с соответсвующими приложениями уполномоченного представителем клиентов; 7) ведение картотеки документов не оплаченных в срок; 8) оформление приходных и расходнных кассовых, мемориальных ордеров по внутрибанковским операциям ДО и отражение этих операций в автоматизированной системе; 9) оформление и отражение операций по внебалансовым счетам; 10) обеспечение надлежащего хранения документов операционного дня, оформление и сдача их в архив; 11) оказание полного спектра услуг по предоставлению в аренду индивидуальных банкоский сейфов физическим лицам.
- Июнь 2010 – октябрь 2010
- 5 месяцев
Старший консультант по обслуживанию ЮЛ
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
1) консультации корпоративных клиентов по вопросам движения средств и остатка на счетах; 2) консультация клиентов по вопросам приостановления, арестов, задолженностей по счетам; 3) оказание помощи клиентам в осуществлении операций; 4) взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам обслуживания клиентов; 5) консультирование по банк-клиенту; 6) консультирование корпоративных клиентов по кредитным продуктам (аккредетив, факторинг, гарантия)
- Сентябрь 2009 – июнь 2010
- 10 месяцев
Специалист дирекции центра по обслуживанию клиентов
ОАО "Альфа-Банк", Москва
Обязанности и достижения:
1) приём и распределение входящих звонков; 2) консультации клиентов по продуктам и услугам банка; 3) проведение операций по текущим и кредитным счетам клиентов; 4) продвижение услуг банка; 5) решение спорных вопросов; 6) активные продажи услуг банка; 7) ведение базы данных клиентов; 8) составление отчетности; 9) работа с физическими и юридическими лицами. За время работы подключены к новым услугам более 5000 клиентов, увеличены показатели качества обслуживания клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет: Экономический
Специальность: /Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аккуратна, коммуникабельна, стрессоустойчива, могу работать с большим объемом работ - уверенный пользовать ПК; - ККМ; - полный пакет Microsoft Office; - Internet; - знание программы ЦФТ; - знание программы 1С: Предприятие 7.7., справочно-правовой системы Гарант Платформа F1; - знание банковских инструкций и положений 28-И, 115-ФЗ, 222-П, 383-П, 385-П; - знание специализированных банковских программ: UniSab, Smart Vista Back Office, Equation, GBA, Avaya, Equation Branch Automation, Lotus Notes; UNIT; Sibel 8; АВС Ва-Банк +; Outlook; - переводы юнистрим; - переводы без открытия счета "Migom" - программа IPension - быстро обучаема