Специалист / менеджер / консультант по туризму

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 20 октября 1992), не состоит в браке, детей нет

Пенза, удаленная работа

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

- Август 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами, маркетолог
ООО "Энерготрейдинг" (ранее Производственное отделение "Энергосбыт" филиала ОАО "МРСК-ВОЛГИ"-"Пензаэнерго") ), Пенза
Обязанности и достижения:
- контроль за качеством клиентского обслуживания - прием и обработка обращений потребителей с помощью виртуальной приемной - раскрытие информации на сайте компании - подготовка и изготовление информационных материалов для потребителей - сбор и анализ информации от потребителей об удовлетворенности качеством обслуживания - мониторинг конкурентов - проведение маркетинговых исследований, связанных с изучением предпочтений потребителей - подготовка предложений по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции - подготовка различных мероприятий компании - взаимодействие с местными СМИ - мониторинг СМИ

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Пензенский государственный университет
Факультет: Экономики и управления
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Умение работать на компьютере (Интернет, E-Mail, Word, Excel, Photoshop, CorelDRAW, Microsoft Outlook) - Вежливость, приветливость, инициативность, доброжелательность, коммуникабельность, целеустремленность - Наличие водительских прав - Создание фотографий