Обязанности и достижения:
- Урегулирование убытков по договорам страхования имущества и ответственности физ. и юр. лиц, НС, КАСКО, БПЛА, грузы, СМР, СРО;
- Приём, обработка и своевременная регистрация информации о страховых случаях, качеством экспертизы и сопровождение страхового события от момента поступления сообщения до принятия решения о выплате/отказе;
- Информирование страхователя/выгодоприобретателя о его первоначальных действиях;
- Регистрация убытка и формирование РЗНУ с дальнейшим его изменением в процессе урегулирования;
- Взаимодействие с филиалами и при необходимости предоставление консультаций филиалам по вопросам урегулирования убытков;
- Анализ расчётов строительных смет, смет независимых экспертных организаций, заказ-нарядов со СТОА, сметные расчеты, в том числе предоставленные Страхователем/Выгодоприобретателем на предмет определения соответствия условиям страхования и объемов рассчитанных работ и стоимости материалов;
- Проведение проверки на признаки страхового мошенничества;
- Участие в переговорах со страхователями при возникновении спорных вопросов по обстоятельствам наступления страховых событий, величине и обоснованности расчетов страховых возмещения, срокам выплат, в рассмотрении поступивших жалоб от Страхователей на качество обслуживания.
- Установление обстоятельств возникновения страхового случая, сверка правильности и полноты указанных в документах о страховых событиях сведений, произведение расчёта суммы страхового возмещения;
- Подготовка и направление запросов в компетентные органы, вызов ответчика (виновника) на осмотр поврежденного имущества;
- Информирование страхователя о ключевых этапах урегулирования страхового события;
- Проведение осмотров поврежденного имущества;
- Проведение предстрахового осмотра
- Составление страховых актов на выплату, проектов писем об отказе в выплате страхового возмещения