Сотрудник банка, Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

55 лет (родилась 16 января 1970), не состоит в браке, есть дети

Воронеж

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 2 месяца
Специалист по продажам розничных услуг клиентам
ЗАО МКБ Москомприватбанк, Воронеж
Обязанности и достижения:
Специалист по продажам розничных услуг клиентам. Работа с основными продуктами банка: депозитные вклады, срочные денежные переводы, в т.ч. Международные переводы, переводы по России всех систем денежных переводов (Анелик, PrivatMany, Unistrim, ManyGram, Western Union). Оформление дебетных карт в т.ч.: карты уровня Classic/MS Standard/, карты мгновенного выпуска уровня Visa Electron MGN, Интернет -карты, привлечение зарплатных карт (зарплатные проекты). Оформление кредитных карт уровня Visa, оформление пенсионных карт, Cross- Selling продажи. Работа с кассовыми документами (создание расходных/приходных ордеров). Обслуживание юр. лиц (оформление приходно-кассовых ордеров юр. лиц). Являюсь специалистом- наставником по продажам розничных услуг клиентам для вновь принятых на должность сотрудников. По итогам первого квартала выдан диплом «Лучший сотрудник операционного обслуживания физических лиц-2009».

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 1999
Воронежский государственный педагогический университет
Факультет: Исторический
Специальность: Учитель истории

Обо мне

Дополнительные сведения:

С 2005 по 2007 год - специалист 1 ступени Отдела сбора Управления Контроля риска Представительства Банка «Русский Стандарт» г. Воронеж Работа с просроченной задолженностью. Установление контакта с клиентом. Выяснение причины нарушения графика платежей. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в рабочих программах, проверка полученной от клиента информации о произведенном погашении задолженности. Установление контакта с ближайшим окружением клиента, в случае отсутствия возможности связаться с клиентом, информирование о наличии проблемы и необходимости клиента связаться с банком для урегулирования проблемы. Установление срока погашения задолженности и проверка поступления средств на счет в достаточном объёме. Настойчивость при достижении желаемых результатов, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, легко обучаема, свой опыт и знания легко применяю в различных сферах деятельности, обладаю креативным мышлением, склонна к аналитической работе, способна к быстрому освоению новых знаний. Владею MS Office: Word, Excel, Outlook, Express, Internet. Обладаю навыками работы с офисной техникой. Компьютерные навыки: Владею MS Office: Word, Excel, Outlook, Express, Internet. Обладаю навыками работы с офисной техникой.