SMM-менеджер / Маркетолог

Была больше месяца назад

По договорённости

20 лет (родилась 17 июля 2005)

Челябинск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SMM
Обработка видео
Разработка контент-плана
Анализ целевой аудитории
Взаимодействие с блогерами
Написание текстов для соцсетей
1C
Google Docs
Canva
figma
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 8 месяцев

- Декабрь 2024 – апрель 2025
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ВЕС-Медиа
https://ювелирочка.рф
Интернет-магазин, Производство мультимедиа, контента, редакторская деятельность, Продюсерский центр, Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
– Развивала долгосрочные отношения с портфелем постоянных клиентов (более 40 клиентов). – Работала с CRM и 1C, проводила исходящие/входящие продажи, информировала о новых продуктах и акциях. – Добивалась KPI и стабильных продаж, участвовала в формировании коммерческих предложений и сценариев коммуникаций (план на месяц был от 1000000 до 2000000, в зависимости от месяца работы).
- Сентябрь 2022 – ноябрь 2024
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ЦВЕТОПТОРГ
Обязанности и достижения:
– Вела корпоративных и постоянных клиентов, принимала и оформляла заказы по телефону и через сайт. Конверсия сайта выросла на 250-271%. – Анализировала конкурентов. – Содействовала росту показателей сайта, улучшала информационное оформление карточек товаров и взаимодействовала с отделом контента. – Внедрила автоматизацию коммуникаций, что повысило операционную эффективность и удержание клиентов. – Практика проактивной коммуникации: рассылки, опросы, выявление болей клиентов и сбор обратной связи.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2027
ЧЮК
Факультет: Реклама
Специальность: Реклама (специалист по рекламе)
- Среднее специальное образование
- 2024
УРК
Факультет: Дизайн по отраслям
Специальность: Дизайн

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная и целеустремлённая специалистка с почти 3 годами опыта в работе с клиентами и поддержке продаж, сильными навыками ведения CRM. Училась на графическом дизайне и на данный момент обучаюсь на рекламу. Уверенно работаю в фоторедакторах и инструментах для создания креативов. Быстро обучаюсь, готова к стажировке/junior-позицям с наставничеством. SMM, Обработка видео, Разработка контент-плана, Анализ целевой аудитории, Взаимодействие с блогерами, Написание текстов для соцсетей, 1C, Google Docs, Canva, Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, CapCut, AI, Редактирование текстов, Коммуникабельность, Телефонные переговоры, B2C продажи, Графический дизайн, Многозадачность, Прием звонков, Деловая коммуникация, Урегулирование конфликтов