Обязанности и достижения:
6 месяцев работала администратором:
Работа в CRM системе (запись клиентов, списание расходных материалов, добавление смен в график и т. д.);
Съемка фото-видео клиентов до/после/в процессе стрижки, окрашивания;
Ответы и работа с заявками в Instagram, ВК, телеграм;
Ответы на звонки, обзвон клиентов;
Общение с клиентами непосредственно в салоне;
Регулирование конфликтных ситуаций;
Уборка помещения;
Работа с кофе-машиной;
Закупка, списание, учѐт расходных материалов;
Работа с кассой ЭВОТОР + терминалом для банковской оплаты Ingenico
Организация фотосессии для конкурса Matrix
2 месяца из них совмещала административную работу и SMM:
Анализ ЦА, конкурентов;
Анализ бренда, TOV;
Постановка KPI;
Доработка УТП;
Съемка фото-видео клиентов до/после/в процессе стрижки, окрашивания, съемка товаров на продажу для сториз, reels, постов + составление ТЗ съемки для других фотографов;
Дизайн ленты Инстаграм;
Копирайтинг в сфере парикмахерских услуг;
Работа с вовлечением аудитории;
Проведение розыгрышей;
Создание контент-плана для постов и сториз.