SMM менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 23 сентября 1985)

Москва, удаленная работа, готова к переезду: Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 10 месяцев

- Март 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 10 месяцев
Управляющий бизнес-аккаунтами Instagram
Москва
Работала с разными нишами: beauty-индустрия, детские клубы, художественная школа, художественные студии, йога.
Обязанности и достижения:
Обязанности: • Анализ ниши. Благодаря данному анализу мы сможем определить, какая ситуация на рынке, какой спрос имеет данная ниша, какие проблемы закрывает, выявим выгоды и пользы для клиента. На основе полученных данных напишем тексты, которые будут подходить под наши задачи. • Анализ конкурентов. Анализ бизнес-аккаунта позволит нам узнать сильные и слабые стороны конкурентов. Благодаря данному анализу мы сможем понять, какие недочёты есть на бизнес-аккаунте конкурентов и исправить подобные ошибки на своём аккаунте. Составим уникальное торговое предложение, выгодно отличающее нас от конкурентов. • Анализ целевой аудитории. Составим портрет потенциального клиента и выявим потребности, именно это позволит нам подготовить контент, составить рекламные посты и определить, настроить каналы трафика. • Оформление профиля. Благодаря чему клиент получит конкретику, что мы продаём, зачем/кому нужны, чем мы отличаемся от других. • Разработка фирменного/единого стиля аккаунта. Это нам позволит выделяться из череды страниц с похожими товарами/услугами. Составление ТЗ дизайнерам, фотографам, видеографам. • Разработка дополнительных каналов продаж (сайт, платформа, таплинк). Благодаря данным каналам мы сможем рассказать об основных преимуществах компании и продавать свои продукты/услуги. • Разработка постоянных рубрик. Благодаря рубрикам клиент с лёгкостью сможет ориентироваться в аккаунте. • На основе маркетингового анализа создадим эффективный КОНТЕНТ-ПЛАН, который будет подходить под наши задачи. • Написание и наполнение уникальных текстов. Благодаря таким постам, мы сможем вести диалог с клиентами доносить до них, чем мы занимаемся и почему они должны купить именно у нас. • Коммуникация с клиентами, повышение вовлеченности и активности аудитории. • Привлечение подписчиков, увеличение целевой аудитории, благодаря эффективным методам продвижения: * Конкурсы. Благодаря данному методу мы существенно сэкономим бюджет компании на привлечении трафика. * Блогеры. Благодаря данному инструменту, мы ненавязчиво сможем презентовать свои продукты/услуги. * Сервисы продвижения. Благодаря данным площадкам, мы сможем привлечь целевой трафик. * Таргетированная реклама. Благодаря данному инструменту мы сможем выделить аудиторию, которая будет соответствовать определённым критериям (пол, возраст, увлечения) компании и доносить до аудитории рекламную информацию. * Партнерские отношения. Благодаря данному методу мы существенно сэкономим бюджет компании на привлечении трафика. В штате команда: дизайнер, копирайтер, специалист по настройке таргетированной рекламы, специалист по созданию/ настройке сайта Продукт должности: увеличение прибыли бизнеса, за счет привлечения лояльной целевой аудитории. Предоставлю коммерческое предложение с результатами.
- Декабрь 2010 – декабрь 2016
- 6 лет и 1 месяц
Управляющий салона
ПАО Мегафон-Ритейл, Санкт-Петербург
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Организация работы розничной точки торговли, в том числе установление графика, составление и нормирование рабочего распорядка; - Соблюдение законодательных требований к функционированию магазина; - Управление персоналом, в подчинении до 10 человек; - Активная работа с персоналом (внедрение современных инструментов активных продаж, повышение личностного роста); - Постановка задач для сотрудников, мотивация и контроль исполнения; - Ведение и предоставление отчетности на еженедельной и ежемесячной основе Руководству компании. Достижения: - Обеспечила перевыполнение плановых квартальных показателей; - Выпустила более 5 готовых сотрудников на должность Управляющий; - Создала высокие стандарты мерчендайзинга; - Систематически выходила в лидеры по КИЭ (Коэффициент Индивидуальной Эффективности).
- Декабрь 2006 – ноябрь 2010
- 4 года
Управляющий магазином
ООО Диксис-СПб, Санкт-Петербург
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - Управление персоналом, в подчинении до 5 человек; - Планирование, организация и контроль обучения персонала (проведение обучающих мероприятий); - Планирование и анализ результатов работы магазина (выручка; коэффициент эффективности; прирост клиентской базы); - Отслеживание качества работы персонала, соблюдения стандартов работы компании; - Личное обслуживание клиентов; - Контроль приема, хранения, учета, инвентаризации, переоценки и возврата товара; - Контроль выполнения товарооборота и принятие необходимых мер для увеличения показателей; - Ведение и предоставление отчетности. Достижения: - За четыре года увеличила прибыль магазина на 75%. - Вывела салон связи в лидирующие позиции по качеству обслуживания Клиентов.
- Январь 2006 – декабрь 2006
- 1 год
Продавец-консультант салона связи
ООО Диксис-СПб, Санкт-Петербург
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Контроль и наличие необходимого количества товара в торговом зале и его пополнение; - Консультировать покупателей по ассортименту товаров, размещенных к продаже в торговом зале, по их характеристикам и особенностям; - Выполнение планов личных и коллективных продаж; - Принимать участие в программах стимулирования роста продаж установленных видов товара, в рекламных акциях магазина; - Подготавливать товары к продаже: производить распаковку, сборку, проверку эксплуатационных свойств, комплектование; - Контролировать наличие ценников на продукте, верность их размещения, соответствие информации: наименования товара, его цены, веса и иных характеристик. Достижения: - Стабильное перевыполнение плана продаж; - Выиграла конкурс по продажам Северо-Западного региона: Мегаконсультант-2006; - За год получила повышение в должности Управляющий.