SMM менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 10 марта 1987)

Подольск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

- Август 2016 – июнь 2017
- 11 месяцев
Управляющий фитнес-клубом
ООО "Фитнес-революция", Чехов
http://sport-chehov.ru
Фитнес-клуб
Обязанности и достижения:
Достижения: - Создала с нуля развитую партнёрскую программу по бартерному сотрудничеству; - Обновила техническое состояние клуба при минимальном бюджете; - Сократила хозяйственные расходы на 50 %, без ущерба сервиса Обязанности: - Административное руководство всем персоналом клуба, технической и клининговой службой. (около 50 человек) - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, ответ на жалобы и предложения. - Содержание в исправном и работоспособном состоянии всего имущества, находящегося на территории клуба. - Организация внутриклубных и внешних мероприятий клуба, обучения персонала, бизнес-форумов. - Контроль над соблюдением пропускного режима и правами доступа в CRM. - Организация и проведение всех мероприятий на территории клуба, выездных мероприятий. Оформление клуба к праздничным мероприятиям. - Работа по партнерской программе (лидогенерация, бартерное сотрудничество, реклама) - Составление чек-листов, инструкций, отчетов различного уровня. - Решение прочих организационных проблем, связанных с функционированием клуба.
- Июль 2014 – июль 2016
- 2 года и 1 месяц
Персональный тренер, Менеджер тренажерного зала
ООО "Эспада", Домодедово
http://lifeclub-fitness.ru
Фитнес-клуб
Обязанности и достижения:
Достижения: - Подняла продажи персональных тренировок на 20% - Ввела новые "продукты" по подразделению - Повысила вовлеченность и удержания клиентов Обязанности: - Руководство подразделением тренажерный зал (в подчинении 12 тренеров) - Организация и контроль за выполнение должностных обязанностей, соблюдением правил клуба, техники безопасности тренерского состава и членами клуба в тренажерном зале; - Обеспечение запланированной эффективности тренерского состава (продажи, удержание клиентов); - Составление графиков дежурств и отпусков; - Распределение вводных инструктажей между тренерами; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами клуба; - Разработка предложений по акциям и мероприятиям, направленных на увеличение продаж персональных тренировок; - Прием, адаптация, организация обучения персонала; - Участие в подготовке и проведение внутри клубных мероприятий; - Учет и подбор оборудования для тренажерного зала.
- Ноябрь 2012 – май 2014
- 1 год и 7 месяцев
Директор по развитию, руководитель отдела маркетинга
ООО "Эскар", Подольск
http://eskar.ru
Опгово-производственная компания (карнизы, рулонные шторы, плинтус)
Обязанности и достижения:
Достижения: - Разработала и внедрила стратегию продвижения компании, благодаря чему она вошла в 5-ку лидеров своей отрасли; - Создала отдел продаж и маркетинга с нуля, повысив продажи на 30% - Заключила договора со стратегическими ключевыми клиентами Обязанности: - Руководство отделом маркетинга, менеджерами по продажам, операторами и отделом сервиса (15 человек) - Продвижение компании и аналитика: интернет-маркетинг, SWOT анализ, АВС анализ ассортимента, изучение конкурентов, клиентов, анализ эффективности маркетинговых мероприятий, формирование положительного имиджа компании, разработка новых вариантов сервиса для клиентов, выставочная деятельность; - Создание отдела продаж с нуля (набор персонала, обучение и адаптация, постановка задач, контроль выполнения, разработка стратегии по освоению новых каналов и рынков сбыта продукции); - Работа с ключевыми клиентами DIY (встречи, презентации товара, переговоры по условиям сотрудничества, заключение договоров, анализ продаж, ввод, вывод, ротация ассортимента).
- Октябрь 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 2 месяца
Специалист отдела коммерческих проектов и промокомпаний УПЛ
X5 RETAIL GROUP (ЦО), Москва
http://www.X5.ru
Розничная сеть (продуктовая, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Достижения: - Повысила вовлеченность магазинов в проводимые маркетинговые мероприятия; - Сократила потери акционного материала Обязанности: Подготовка, запуск и поддержка маркетинговых накопительных программ в СМ: - Разработка и описание механики программ, подготовка инструкций для персонала магазинов; - Написание и согласование документов, сопровождающих акцию (положение/паспорт/инструкции/формы отчётности, дизайн акции и т.д) - Заведение акционных PLU в ассортиментную матрицу магазинов, прогрузка спецификации - Организация процесса ценообразования. - Организация и контроль закупки, логистики и оплаты товара. - Контроль обеспечения магазинов акционным товаром: - Ежедневное общение с СМ, и другими подразделениями компании, -выявление и решения текущих проблем по акции; - Ведение внутренней и внешней отчётности акции, мониторинг акции.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности
Факультет: Конструирование ШИ
Специальность: Инженер-конструктор швейных изделий

Обо мне

Дополнительные сведения:

SMM, копирайтинг, таргет, масслайкинг и массфолловинг, сервисы аналитики, понимание SEO и контекстной рекламы, 1C, 1C bitrix, SAP, Power Point, Excel, Word. Способна быстро осваивать новую информацию, нацелена на достижение наилучшего результата в выбранной сфере деятельности. Обо мне: дипломатичная, легко нахожу общий язык с любым коллективом. В меру настойчива и требовательна к себе и другим. Увлекаюсь психологией, философией, занимаюсь фитнесом и йогой, пишу стихи.