Обязанности и достижения:
- проведение аудита, сбор, анализ и систематизация бизнес требований;
- постановка и декомпозиция задач для участников бизнес-процессов;
- расширенный анализ конкурентной среды;
- написание клиентских опросов, работа с фокус группами;
- написание регламентов и инструкций;
- подготовка аналитических и статистических отчетов;
- подготовка материала и проведение встреч, вебинаров и онлайн обучения.
- Провел полную реорганизацию процессов и команды отдела, что привело к повышению средней выручки 400 школ дополнительного образования в 2 раза.
- Внедрил решения для ЕРП системы, в рамках которых увеличил продажи сети на 20%