Обязанности и достижения:
Техническая поддержка 5 локаций по всей Москве:
4 студийных локаций различных размеров (от 2 до 7 студий в одной локации), 1 офис продаж численностью 40-50ч
Студия на Баррикадной, лофт на Мясницкой м. Чистые пруды, студия в Кунцево Плаза на м. Молодежной, студия на м. Римская.
Поддержка и обслуживание парка машин численностью 150 ноутбуков
В задачи входит:
- Поиск и подбор запчастей для ноутбуков в различных магазинах. Как онлайн, так и иностранные. Взаимодействие с бухгалтерией.
- Ремонт ноутбуков, замена внутренних комплектующих
- Установка базового офисного софта
- Решение базовых сетевых и офисных проблем сотрудников по ноутбукам
- Администрирование почты в Яндекс сервисе 360: создание, удаление, редактирование, создание групп, подгрупп
- Удаленная и оперативная помощь по видеосвязи без необходимости присутствия. Доносить мысль технических моментов бытовым языком для сотрудников
- Обслуживание принтеров: замена картриджей, подключение к сети принтера, замена тонера
- Организация по отправке и принятию картриджей с сервис центра, закупка новых картриджей. Мелкий ремонт или отправка на ремонт в сервис центр принтеров.
- Подключение принтеров к офисным машинам сотрудников. Установка драйверов для каждого принтера
- Выдача офисной техники новым сотрудникам: ноутбук, мышка, зарядное устройство.
- Обслуживание мелкогабаритной офисной техники: мышки, зарядные устройства, биосмарт, планшеты.
- Отправка и перевозка крупногабаритной техники в сервис центр в случае неисправности
- Ведение инвентаризации по имеющимся ноутбукам.
- Обслуживание онлайн комплектов, проведение онлайн мероприятий различной сложности: съемка, режиссура:
- Проведение квиза
- Проведение кулинарного мастер класса
- Проведение выездного мастер класса
- Проведение повышенной сложности онлайна в совокупности с несколькими камерами и модераторами.
- Технический тестовый прогон онлайна на наших локациях, либо на локациях заказчиков
- Сопровождение мероприятий:
Проведение онлайн трансляций с офлайн гостями.
- Дублирование экранов и звука на несколько студий
- Технический прогон с клиентами
- Консультация по продуктам
- Ремонт студийной аппаратуры
- Ремонт и чистка микшерного пульта
- Замена зарядных кабелей, либо замена зарядной станции на исправные
- Ремонт планшетов посредством отправки в сервис центр.
- Ремонт капсульных микрофонов
- Ремонт шеф микрофонов.
- Консультация по работе с тв
- Ремонт и обслуживание проекторов. Закупка запчастей к проектору
- Обслуживание экрана проекторов
- Ремонт или закупка новых пультов для проектора, телевизора
- Поддержка чистоты в аудио стойках
- Ремонт баз либо закупка микрофонных баз
- Поиск специализирующихся сервис центров по ремонту техники: принтеры, планшеты, ноутбуки
- Обслуживание караоке системы
- Своевременное обновление караоке
- Организованное местоположение караоке на каждой локации.
- Ремонт караоке – отправка в сервис центр.
- Замена жесткого диска
- Обслуживание микрофонов и баз в комплекте караоке
- Протяжка слаботочных линий.
- Протяжка слаботочных линий CATe5, обжимка кабеля, выведение интернет розеток
- Подключение телефонных трубок, подключение камер
- Протяжка аудио кабелей новых линий для перевода звука из соседних студий
- Замена неисправных кабелей.
- Протяжка hdmi кабелей для подключения к проектору от ноутбука
- Протяжка аудио кабелей от колонки к колонке
- Активация и поддержка софта у сотрудников: Microsoft Office, Microsoft Windows
- Закупка запчастей на авито
- Ведение официальной переписки с продавцами, организация поставки, составление счетов по необходимым реквизитам компании
- Предоставление обучающей информации коллегам по направлениям: студийная аппаратура (аудио оборудование и видео оборудование), ПО в пк.
- Поднятие и настройка сервера на операционной системе linux на уровне пользователя.
- Установка CCTV
- Уверенное использование студийной техники (Микшеры, планшеты, плазмы, микрофонные станции shure)
- Техническая поддержка персонала по всем видам продуктов.
- Подключение и настройка номеров через сервис Билайн.