Обязанности и достижения:
• Сопровождение пользователей (в т.ч. удаленно) и ИТ- инфраструктуры крупного офиса (более 2500 рабочих мест).
• Сопровождение банковского ПО включая: ABBYY FineReader, Flexi Capture, Lingvo, Screenshot Reader, Adobe CS-CC, Alfa Direct, Alfa Forex, Astra, AS400, CallCRM, Citrix, CryptoPro, ARM, GBA, Jabber, SAA, АРМ КБР, ДБО, ГНИВЦ, Системы отправки отчетности и т.д.
• Функциональное администрирование Kaspersky Security Center и System Center Configuration Manager.
• Работа в системах управления задачами: HP Service Manager и HP Service Desk.
• ИТ- сопровождение всех нестандартных ситуаций в банке (проверки со стороны налоговой или ЦБ, банковский внутренний обмен, обмен информацией с соседними банками и пр.).
• Разработка методологии по работе сторонних организаций или взаимодействию с другими ИТ- системами.
• Решение вопросов безопасности банка, связанных с конечными местами пользователей (АВЗ, вопросы компрометации, совместная работа со СБ банка по реализации внутренних проектов безопасности).
• Написание скриптов (cmd, vbs, powershell), в рамках сопровождения и обновления программного обеспечения.