Системный администратор, инженер службы технической поддержки

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 20 февраля 1990)

Петрозаводск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Ноябрь 2015 – август 2016
- 10 месяцев
Специалист службы технической поддержки
ПАО «Ростелеком», Петрозаводск
Обязанности и достижения:
- Анализ работоспособности линейно-кабельных сооружений (ЛКС), включая волоконно-оптические линии связи (ВОЛС); - Организация своевременного и качественного выполнения работ по техническому обслуживанию; - Консультация абонентов; - Обработка заданий B2C, среднего и малого бизнеса, B2B по услугам широкополосной передачи данных (технологии:gPON, ADSL, FTTx) и интерактивного телевидения, переданные с 1-ой линии технической поддержки: * удаленная диагностика состояния "последней мили" и параметров оборудования, * удаленная конфигурация и настройка ПО оборудования. - При невозможности решения проблемы удаленно, направляем задание на другие подразделения; - Координация и контроль работ в контрольные сроки; - Анализ обращений на предмет выявления массовых повреждений; - Дополнительно: поддержка приложения "Ростелеком" на разных платформах.
- Июнь 2014 – ноябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по персоналу
ООО ОО «Великоросс», Петрозаводск
Обязанности и достижения:
— Поиск и подбор кандидатов на должность — Работа с базой кандидатов и поддержание ее в актуальном состоянии — Проведение собеседований — Ведение документооборота в полном объеме — Составление отчетов по результатам работы — Решение офисных вопросов.
- Июль 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Неосистемы", Петрозаводск
Обязанности и достижения:
— Поиск и привлечение клиентов — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — Проведение семинаров и презентаций — Проведение переговоров с клиентами — Составление коммерческих предложений и заключение договоров — Выставление счетов — Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними — Составление планов продаж — Ведение документооборота в полном объеме — Составление отчетов по результатам работы

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Петрозаводский государственный университет
Факультет: Математический
Специальность: Информационные системы и технологии
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Факультет: Математический
Специальность: Бизнес-информатика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки и знания * Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков * Проведение собеседований * Организация и проведение семинаров * Работа с «1С:БиТ», «1С:ЗиК», «1С:ЗиУП» * Опыт ведения переговоров * Компьютерные навыки: o Языки Программирования: C/C++, C#, SQL, PHP, HTML / CSS / javascript, Ajax o Администрирование линейки ОС Windows. o Настройка офисной оргтехники (сканер, принтер). o Администрирование Active Directory, почтовый сервер. o Обслуживание и текущий ремонт, конфигурирование прикладного ПО. o Настройка и администрирование локальной сети. Знание иностранных языков * Английский язык — базовые знания Прочее * Коммуникабельность, активная жизненная позиция * Нацеленность на результат * Пунктуальность * Готова к изучению и освоение новых видов деятельности * Стремление к развитию и профессиональному росту * Без вредных привычек