Обязанности и достижения:
Обслуживание IT-сектора распределительного центра Ленинградской области, в который входит более 40 серверов (три серверных с СХД, KVM, IPMI) и более 200 ПК на системах WinXP, Win7, Win10, WinSrv08, WinSrv12. Поддержка и модернизация крупной локальной сети на базе коммутаторов Cisco (медь, оптика, wi-fi, PoE, VLAN, VPN) с несколькими внешними каналами, сервисами AD, DHCP, FTP, RDP, SMB, Exchange, Zabbix и др, телефонии с АТС Panasonic и шлюзами Билайн. Установка и настройка разнообразного ПО от офисного комплекта до локальных серверов управления оборудованием. Поддержка системы видеонаблюдения на базе системы Trassir и видеорегистраторов Lancer с аналоговыми и цифровыми камерами, системы СКУД на платформе Nedap AEOS. Работа с базовыми скриптами bat/cmd, PowerShell, VBS. Руководство отделом сервисных инженеров, обслуживание оргтехники (лазерные и термо-принтера, сканеры, МФУ, ламинаторы и пр.) и терминалов сбора данных на складе. Поддержка клиентов согласно принципам ITIL с соблюдением бизнес-процессов и регламентов, работа в системе заявок ServiceDesk, управление корпоративной связью от Вымпелкома, написание инструкций и стандартов, закупка, хранение, списание, перемещение и учёт оборудования, планирование бюджета подразделения.