Дополнительные сведения:
Целеустремлённый. В свободное время совершенствую свои навыки в IT, могу брать работу на дом.
Отлично разбираюсь в вопросе связанных с вирусами (WinLock)
В кратчайшие сроки выявление и исправление проблемы/неисправности.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость.
Компьютерные навыки:
- Работа с заявками через Mosaic Service Desk и HP Service Desk (на 2-ой линии поддержки, выполнение заявок), отличное знание работы ОС и стандартного ПО, а также полного пакета Microsoft Office [800 пользователей, Завод СинтезКаучук].
- Обслуживание и консультирование пользователей.
- Заливка, установка ОС с нуля.
- Работа с терминалом, proxy и VPN.
- Работа с доменом.
- Ремонт и настройка компьютеров, ноутбуков и оргтехники.
- Активация лицензионного ПО и решение проблем связанных с этим.
- Опыт работы с программами удалённого доступа Radmin, DameWar.
- Навыки ведения диалогов с абонентом по процедурам.
- Настройка и диагностика ОС для входа и корректной работы в сети.
- Настройка и диагностика сетевого оборудования.
- Опыт прокладки ЛВС.