Шеф-редактор / Контент-маркетолог

Была на этой неделе

По договорённости

29 лет (родилась 30 ноября 1996)

Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SMM
Adobe Photoshop
Google Analytics
Копирайтинг
Креативность
Социальные сети
Работа в команде
Английский язык
Проведение презентаций
Наполнение контентом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Август 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 3 месяца
Редактор
Купибилет, Санкт-Петербург
https://www.kupibilet.ru
Продажа авиабилетов
Обязанности и достижения:
‒ Разработала Tone of Voice для специалистов поддержки и обновила >500 скриптов ответов от Службы заботы. Это: улучшило уровень удовлетворенности от клиентов с 65% до 83% процентов. ‒ Описала стратегию общения с конфликтными и претензионными пассажирами и разработала шаблоны под типичные ситуации. - Провела обучения для команды поддержки (30+ человек) с разбором чатов и обратной связью.
- Август 2023 – июнь 2024
- 11 месяцев
Редактор B2B-направления
OZON.ru, Интернет-магазин, Москва
Туристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
‒ Запустила медиа-проект для агентов пунктов выдачи «Руководство по ПВЗ Ozon» (https://pvz-guide.ozonpartners.ru/). Нанимала авторов, писала и редактировала тексты, внедряла SEO-оптимизацию. ‒ Писала и редактировала тексты для привлечения на Ozon продавцов, владельцев ПВЗ, курьеров, брендов и тд. ‒ Создавала триггерные коммуникации для B2B-продуктов (аналитика для продавцов, UGC-блог, конференция Ozon Day) в соцсетях и email.
- Март 2018 – март 2023
- 5 лет и 1 месяц
Руководитель направления контента
SKILLBOX, Москва
https://skillbox.ru
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
‒ Запустила бренд-медиа (от макетов и первых авторов до 1 600 000 просмотров за 2019 год). ‒ Разработала шаблоны продуктовых лендингов, наладила процессы и уменьшила сроки произ-ва контента до 2 дней. ‒ Организовала работу полностью удаленной команды (20+ человек). ‒ Сделала несколько спецпроектов по профориентации и карьере в digital).
- Февраль 2018 – январь 2019
- 1 год
Руководитель SMM-направления
SMMPLANNER, Москва
https://smmplanner.com
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
‒ Разработала календарь публикаций контент-стратегию для соцсетей. ‒ Внедрила около 20 новых форматов от идеи до анализа эффективности. ‒ Запустила 2 «вечных» спецпроекта (по работе с видео в маркетинге и календарь инфоповодов в SMM).
- Февраль 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 9 месяцев
Ведущий SMM-специалист
2DO2GO, Москва
https://www.2do2go.ru
Издательская деятельность
Обязанности и достижения:
‒ Разработала SMM-стратегию и стратегии по работе с коммьюнити. ‒ Запустила с нуля новые каналы (Telegram, Yandex.Zen, Chatbots).
- Май 2017 – январь 2018
- 9 месяцев
Специалист по маркетингу
STORIA, Москва
https://storia.me
Обязанности и достижения:
‒ Организовала работу отделов интернет и контент- маркетинга с нуля. ‒ Сформировала коммьюнити-стратегии (включала в себя маркетинг- и контент-стратегии).
- Июль 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по продвижению
ООО «НовИнфо», Санкт-Петербург
https://inforeactor.ru
Издательская деятельность
Обязанности и достижения:
‒ Создание контента для социальных и тизерных сетей. ‒ Проведение долгосрочных рекламных кампаний в социальных сетях. ‒ Развитие новых направлений с нуля (e-mail, Telegram, Facebook) и работа с информационными партнёрами. 12 привлеченных к сотрудничеству проектов (в качестве спонсоров, генеральных партнеров, информационных партнеров), увеличение базы рассылки с нуля до 45,000 подписчиков (средняя посещаемость сайта - 90,000 пользователей ежедневно), увеличение трафика с Facebook на 25%.

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2020
Высшая школа печати и медиатехнологий
Факультет: Реклама и связи с общественностью
Специальность: Коммерческий сектор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Любимые сферы/темы: e-com, образование, музыка, благотворительность, психология. — Решаю задачи бизнеса с помощью текстов. — Создаю лендинги, презентации, рассылки статьи и спецпроекты. — Анализирую и улучшаю текущие рекламные тексты. — Запускаю целые направления: бренд-медиа, SMM, email-маркетинг. — Собираю контент-команды с нуля и выстраиваю все процессы. — Помогаю выделиться на фоне конкурентов и сформировать свой стиль общения. Выступала на конференциях RIW2017, SMMConf, III Marketing Digital Week. SMM, Adobe Photoshop, Google Analytics, Копирайтинг, Креативность, Социальные сети, Работа в команде, Английский язык, Проведение презентаций, Наполнение контентом, MS Excel, Communication Strategy, Маркетинговые коммуникации