Обязанности и достижения:
- Настройка сетевого оборудования;
- Настройка услуг физ. лицам (интернет, телефония, видеонаблюдение, домофония, ТВ) и их диагностика;
- Предоставление необходимой помощи специалистам КЦ (поддержка операторов в сложных вопросах с клиентами, помощь в решениие IT-вопросов, регулирование раб. процесса линии);
- Мониторинг нагрузки линии;
- Обучение новых сотрудников.
Получил несколько повышений
прошел несколько обучений на расширение и повышение квалификации
поднял навыки коммуникации
подтянул стрессоустойчивость