Обязанности и достижения:
• Управление отделом.
• Рассмотрение гарантийных случаев, ввод в эксплуатацию, проведение гарантийного ремонта и ТО.
• Планирование объемов по ремонту и обслуживанию техники.
• Заключение договоров на ремонт и обслуживание спецтехники.
• Составление калькуляции на ремонт и обслуживание, оформление и контролирование документации, списание гарантийных запчастей, ведение отчетности.
• Общение с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания.
• Ведение административно-хозяйственной деятельности.
• Урегулирование конфликтных ситуаций по рекламации.
Ведение отчетности по установленной форме.