Сервисный инженер

Был больше месяца назад

60 000 ₽

36 лет (родился 17 апреля 1989), cостоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду: Ставрополь

Водный стадион

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет

- Июль 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 6 месяцев
Ведущий инженер технической поддержки
ООО"Спутник-техника", Москва
http://gdemoi.ru
ГдеМои – сервис геолокации подвижных объектов: автомобилей, людей, грузов и другого имущества. Сервис предоставляется компаниям и физическим лицам – по всей России, а также за ее пределами. Услуга основана на технологиях GPS / ГЛОНАСС / LBS, при этом испо
Обязанности и достижения:
- Прием звонков от клиентов - Обработка заявок повышенной сложности от коллег и клиентов - Работа с VIP клиентами - Консультация коллег по различным аспектам работы GPS трекеров и логике работы системы мониторинга - Контроль за работой специалистов технической поддержки L1 - Ответственный за тесное взаимодействие с отделом разработчиков системы мониторинга. - Осуществление контроля за обработкой и устранением багов разработчиками - Обнаружение проблем в работе GPS-трекеров и их взаимодействии с системой мониторинга. Передача информации о проблемах разработчикам - Осуществление легкого ремонта в сервисном центре огранизации. - Тестирование новых устройств интегрируемых в систему мониторинга. - Проверка новых партий GPS-устройств поступивших в продажу в магазине организации - Общение с поставщиками оборудования в рамках проверки и устранения проблем поставляемым с оборудованием. - Написание инструкций для работы с системой мониторинга. - Осуществлял техническое обслуживание орг-техники в офисе организации - Мониторинг и устранение проблем с обслуживающими организацию сервисами. Общение с ТП сервисов. Улучшил взаимодействие работы сервисной службы с поставщиками. Наладил более тесное сотрудничество с разработчиками, что повлияло на ускорение выполнение заявок от пользователей связанных с устранением багов.
- Октябрь 2015 – март 2016
- 6 месяцев
Специалист по технической поддержке
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), Москва
Обязанности и достижения:
• Администрирование системы управления обучением Learning Management System (LMS) • Техническая поддержка преподавателей и студентов в LMS • Техническая поддержка и консультации сотрудников НИУ ВШЭ • Обслуживание\диагностика\замена комплектующих ПК и орг. техники • Техническое обеспечение вебинаров, семинаров, конференций и рабочих собраний • Создание и редактирование мультимедиа материалов с различных мероприятий НИУ ВШЭ • Публикация и редактирование различных материалов на сайте Института образования • Ведение фото и видео съемки на мероприятиях • Осуществление технической поддержки в различных международных проектах
- Июль 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 4 месяца
Главный специалист
Департамент города Москвы по конкурентной политике (Правительство Москвы), Москва
Обязанности и достижения:
• Рассмотрение обращение граждан как через ЭДО, так и в письменном виде • Администрирование подсистемы ЕАИСТ Портала поставщиков • Администрирование форума Портала поставщиков • Консультация и обучение пользователей Портала поставщиков • Написание ТЗ для различных модулей Портала поставщиков • Развитие Портала поставщиков • Осуществление мониторинга контрактов заключенных по п.4, п.5 части 1 ст. 93 44 ФЗ на тему нецелевых расходов бюджетных средств, а так же приобретения предметов роскоши • Ведение деловой переписки с пользователями ЕАИСТ и Портала поставщиков • Создание панорам 360° для нужд Департамента города Москвы по конкурентной политике • Публикация панорам на Едином Инвестиционном портале города Москвы21 • Консультация поставщиков заключивших контракты с Департаментом города Москвы по конкурентной политике на создание панорам • Проведение аэросъемки с помощью квадрокоптера • Администрирование собственного канала Департамента города Москвы по конкурентной политике на YouTube • Создание и проведение прямых трансляций посредством ПО Vmix Pro • Создание и проведение вебинаров с помощью сервисов Департамента Информационных технологий города Москвы • Создание и редактирование векторных рисунков в Adobe Illustrator • Создание и редактирование видеороликов в Adobe Aftrer Effects • Создание презентаций в Prezi и PowerPoint • Публикация видеоматериалов и прямых трансляций на официальном сайте Департамента города Москвы по конкурентной политике • Тестирование новой версии подсистемы ЕАИСТ (Портала поставщиков 2.0) • Тестирование виджетов Портала поставщиков на сайтах пользователей
- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Сервисный инженер
ООО «Квант» (сервисный центр), Москва
Обязанности и достижения:
• Ремонт и настройка компьютера клиента на выезде; • Установка Windows, удаление вирусов, настройка Wi-Fi роутеров; • Замена комплектующих компьютерной техники; • Продажа дополнительных услуг по ремонту и настройке ПК; • Согласование стоимости работ с клиентом; • Оформление документов и отчетность по заказам.
- Июль 2013 – январь 2014
- 7 месяцев
Инженер-программист
Региональный центр обработки информации Ставропольского краевого института развития образования, повышения квалификации и переподготовки работников образования, Ставрополь
Обязанности и достижения:
• Техническое обслуживание серверного оборудования; • Выявление и устранение неполадок в локально-вычислительной сети, установка и настройка программного обеспечения, установка и настройка операционных систем MS Windows на рабочих станциях; • Диагностика аппаратных неисправностей рабочих станций, подключение и настройка периферийного оборудования (локальные и сетевые принтеры, сканеры, МФУ • Замена расходных материалов для периферийного оборудования, монтаж локально-вычислительной и телефонной сети (прокладка и обжимка кабелей, кроссировка патч-панелей); • Создание и поддержка сайтов на базе СУО Moodle. Обучение персонала работе с Moodle и техническая поддержка преподавателей системы удаленного обучения; • Обработка запросов в базу данных ЕГЭ.
- Июнь 2013 – июль 2013
- 2 месяца
Инженер сервисного центра
ООО «Эльдорадо» (продажа бытовой техники и электроники), Ставрополь
Обязанности и достижения:
• Техническое обслуживание офисной техники. Выдача товара клиентам, прием товара, диагностика; • Установка ПО на РС и Mac, планшеты, телефоны, телевизоры; • Ведение документации по браку; • Связь с фирменными сервисными центрами; • Демонстрация оборудования и консультация клиентов; • Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций.
- Август 2010 – июнь 2013
- 2 года и 11 месяцев
Техник-сборщик ПК
ООО фирма «Компьютер Гранд» (оптовая и розничная продажа компьютерной техники), Ставрополь
Обязанности и достижения:
• Сборка и диагностика ПК; • Техническое обслуживание компьютерной техники; • Выдача товара клиентам, прием товара, диагностика; • Установка ПО на РС и Mac; • Обучение нового персонала работе с базой 1С: Торговля-Склад, сборке и настройке ПК, установке, настройке ПО; • Ведение складской документации; • Ведение документации по браку; • Сотрудничество с фирменными сервисными центрами; • Демонстрация оборудования и консультация клиентов; • Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций; • и.о. заведующего складом.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Ставропольский технологический институт сервиса (филиал) Южно-российского государственного университета экономики и сервиса
Факультет: Информационные системы и технологии
Специальность: Инженер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Ставропольский Региональный Колледж Вычислительной Техники и Электроники
Специальность: Специалист по ремонту и обслуживанию средств вычислительной техники и локально-вычислительных сетей

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредные привычки отсутствуют. Добросовестный, Ответственный, внимательный, обучаем, трудолюбив, умею работать в коллективе, неконфликтный, коммуникабельный Велоспорт, чтение. • Ведение складской документации; • Ведение деловой переписки; • Разработка технических заданий • Проведение вебинаров с использованием различных сервисов • Создание и проведение прямых трансляций на YouTube используя программное обеспечение Vmix • Проведение прямых трансляций на техническом уровне; • Установка и настройка сетевого оборудования; • Сборка ПК; • Программная и аппаратная диагностика компьютеров; • Мелкий ремонт компьютерной техники; • Установка и настройка различного программного обеспечения; • Проектирование и монтаж сетей; • Работа в программе 1С: Торговля-Склад; • OC Windows 98, 2000, XP, Vista, 7, 8.1, 10 • Базовые знания CMS Joomla!; • Создание и редактирование мультимедиа материалов в Adobe After Effects CC 2014; • Создание и редактирование векторных рисунков в Adobe Illustrator 2014; • Работа с системами удаленного обучения Moodle, LMS; • Базовые знания AD; • Базовые знания устройства сетей; • Работа с антивирусами; • Создание панорам 360°; • Работа в Единой Автоматизированной Информационной Системе Торгов (ЕАИСТ), в частности в разделе Электронный магазин; • Администрирование форумов; • Работа в подсистеме ЕАИСТ Портал поставщиков; • Работа в системе электронного документооборота (ЭДО).