Обязанности и достижения:
- встреча, размещение и регистрация гостей,
- работа с системой бронирования номеров,
- регистрация иностранных граждан
- снятие с регистрации иностранных граждан
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт,
- консультирование гостей по возникающим вопросам,
- прием и распределение входящих звонков и документации,
- координирование внутренних служб гостиницы/отеля,
- контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей,
- работа с просьбами и жалобами гостей.
- составление итоговых отчетов за смену.