Обязанности и достижения:
Предоставление комплексной тех поддержки инженерам авторизованных сервисных центров при проведении гарантийного и не гарантийного ремонта струйной и лазерной техники (рекомендации по выполнению ремонтов, диагностике и сервисным ошибкам, сервисная документация, генерация ключей к специальным сервисным программам и. т. д), проведение очных технических тренингов и онлайн вебинаров по новым моделям офисной техники, выдача и подтверждение сертификатов позволяющих выполнять ремонт техники, контроль, проверка и рассмотрение заявок на выполнение ремонтов, проверка актуального стока запчастей и заказ редко используемых компонентов, техническое сопровождение маркетинговых и рекламных мероприятий компании, выставки, презентации продукции. Ежегодное прохождение европейских (Германия, Англия) тренингов для тренеров для последующего обучения авторизованных сервисных инженеров обслуживанию и выполнению ремонтов новых моделей техники появившейся на рынке.