Резюме № 36779434
Обновлено 15 января 2020
Обновлено 15 января 2020
Service Department Manager
Был больше месяца назад50 лет (родился 21 октября 1975)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 27 лет и 2 месяца
- Июнь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 7 месяцев
Head of Maintenance and QC Department
JC T-Platforms, МоскваDevelopment, manufacturing, supply and support of Supercomputer systems.Обязанности и достижения:
Manage service and field engineers 15 pers. Service and maintanance for Supercomputers: MSU - Lomonosov1, Lomonosov2 (93 pos.TOP 500 World rating), Forschungszentrum Jülich, Germany (52 pos. TOP 500, 3000 server nodes), Supercomputer Roshydromet (Cray, BULL, 2-nd pos. TOP 50 CIS), Supercomputers AVTOVAZ, and some of Russian Top Universities. Service and maitenance of Supercomputer Cooling and UPS systems. Provide warranty under MVD contract (9000 terminals). Preparing and maitenance contracts in cooperation with DEPO computers, Kraftway, AT Consulting etc Analized, managed, and controlled spare parts content and quantity. Service projects budgeting. Conclusion of service contracts, contracts fulfillment, renewal warranty contracts, Ad hoc works with server equipment. New warranty packages development. Issued technical documentations, product specifications and manuals. Provide effective operation of service test laboratory. Managing diagnostic of malfunctioning equipment, technical expertise of parts and servers. Managing of server equipment testing, analizing of results and providing proposals for perfection and efficiency improvement of equipment functioning. Warranty pre-sale. Business proposal warranty part verification. Internal audit of processes quality.- Сентябрь 2016 – май 2017
- 9 месяцев
Service department manager
GMC-Group, МоскваIndustrial, Domestic Electrical Appliances and Electronics (Promotion, Wholesale)Обязанности и достижения:
Organized process of Server spare parts & options maintenance. Arranged storage & logisics of defective parts. Provided spare parts analysis & timely ordering. Dealt with Top wholesale customers' requests for damaged items. Respected all deadlines for repairing & refunds for customers. Improved the database 1C in cooperation with IT department in order to optimize items & operations accounting. Agreed defective items replacements with American, European & Chinese partners.- Апрель 2016 – июль 2016
- 4 месяца
2nd line Support Specialist
ABBYY, МоскваОбязанности и достижения:
Provided 2-nd line support for Flexicapture, Recognition server & Finereader Bank products. Tested reported issues. Resolved issues in cooperation with developers.- Февраль 2006 – декабрь 2015
- 9 лет и 11 месяцев
Deputy Chief Engineer
Koodoo Technologies, МоскваОбязанности и достижения:
About 17 years of maintenance & repairing hardware devices including 10 years of management in Koodoo Tech. service center. Managed engineers, hardware testers, wiremen, receptionists & warehouse persons. (10 persons). Actively participated in establishing of service center operating procedures. Personnel productivity monitoring. High efficiency in staff training. Financial transactions, balance accounts reconciliations, pricing of OOW works. Was involved in editing & signing the service contracts with well-known hardware manufacturers: ECS (Motherboards & Laptops, http://www.ecs.com.tw/), FSP (Power supply units, http://www.fsp-group.com.tw/), Avermedia (Media & Capture devices, http://avermedia.com.tw/), A4Tech (Computer accessories, http://a4tech.com/). Arranged activities under the contracts. Respected all deadlines for repairing & refunds for customers. The rate of 90% repaired items was achieved under all contracts. Provided spare parts analysis & timely ordering. Reported on repair works & used parts on a regular basis. Addressed issues of hardware redesign in cases of known design faults. Arranged spare parts warehouse & supervized the usage of spare parts. Participated in repair & test works. Provided work equipment sourcing & prepaired the service center for the certification. Organized works on fixed-term and temporary contracts for repairing computer parts & accessories (Gigabyte, Adata, Asustek, Thermaltake, Forsa, Carl Zeiss and more) for manufacturers & major Russian distributors. Actively participated in negotiations with wholesale customers management on warranty maintenance & aftersales service. Managed service works for wholesale customers (Euroset, Svyaznoi, M-Video, Eldorado, Technosila, DNS and more) - accounting, service support, repairing, reports & balance sheets. Special arrangements for VIP customers - 2 working days for item warranty maintenance had been succefully achieved. Improved the database (Navision Financials) in cooperation with IT department in order to optimize items & operations accounting. Managed & optimized assembling of laptops & computers & flashing of modems & routers in commercial quantities. Found, negotiated & authorized 10 service centers in the largest Russian cities for technical maintenance of our company's hardware brands. Provided financial, organizational & technical support. Set up 1-st line technical support service for the company's hardware brands. Opened the service center for end-users. Rented premises, guided the work at the service center. Managed work on repairing mobile devices, home appliances, computers & accessories. MS Office, Simple SQL commands, base of Linux, All version of Windows as administrator.- Июль 1998 – январь 2006
- 7 лет и 7 месяцев
Technical Support Engineer
A-Boston, МоскваОбязанности и достижения:
Provided technical & product support for computers, computer parts & accessories sold by company. Tested & repaired the full range of computer equipment. Maintained office eqiupment. Managed spare parts. Dealt with customers' requests for damaged items.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Обо мне
Дополнительные сведения:
Time management, MS Outlook, Contracts Negotiation, Financial Analysis, Warehouse Management, Customer Service, Helpdesk, Account Management, Cost Analysis, Customer Support, Training, Business Correspondence, Organization Skills, Recruitment, Unit Testing, Driving Licence B, Administrating Skills, Unit Repairing, Communication skills, Teamplayer, Data Analysis, Written Translation, Written skills, Internet.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 похожих резюме
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (4 мес.)Sales manager at event departmentМай 2019 – сентябрь 2019
Обновлено 13 апреля 2009Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Consulting DirectorМай 2007 – сентябрь 2008
Обновлено 28 июля 2014
Последнее место работы (5 мес.)Service Manager / специалист по обслуживанию клиентовСентябрь 2012 – февраль 2013
Service Manager / специалист по обслуживанию клиентовз/п не указана
Обновлено 24 февраля 2014
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Cервис менеджер, Customer Service ManagerИюль 2012 – январь 2014
Обновлено 2 декабря 2015Последнее место работы (1 год)IT Service Manager, ИТ сервис менеджерНоябрь 2014 – ноябрь 2015
Обновлено 24 декабря 2020Последнее место работы (5 мес.)Operations managerОктябрь 2019 – март 2020
Обновлено 4 июля 2024Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Head of technical support departmentНоябрь 2016 – сентябрь 2020
Обновлено 1 марта 2024
Последнее место работы (16 лет и 4 мес.)Marketing Technology Manager (IT)Сентябрь 2007 – январь 2024
Менеджер ИТ услуг (IT Services manager)з/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob