Обязанности и достижения:
• Привлечение клиентов по телефону (теплые, входящие/исходящие звонки);
• Обработка входящих онлайн-заявок на автокредит, трейд-ин, тест-драйв;
• Полное информирование потенциального покупателя по кредитным программам и подбор наиболее подходящего предложения (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.);
• Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа;
• Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов;
• Консультирование клиентов с помощью онлайн-консультанта на сайте;
• Качественное ведение клиентской базы и отчетности;
• Выполнение плана по приезду клиентов в автосалон;
• Знание этапов продаж и call-скриптов на автокредит;
• Отправка sms-уведомлений привлеченным клиентам;
• Внесение данных клиентов в CRM систему на сайте.