Секретарь делопроизводитель

Была больше месяца назад

25 000 ₽

33 года (родилась 11 февраля 1992)

Подольск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 месяцев

- Ноябрь 2015 – декабрь 2015
- 2 месяца
Оператор call-центра
"САКС игрушки", Подольск
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов; - поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; - предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании; - оформление заказов клиентов; - работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача из в соответствующие отделы; - ввод в базу данных полученной информации. Профессиональные навыки: - коммуникативные навыки и ведение переговоров; - работа с возражениями; - работа в команде; - активные продажи; - опыт работы в 1С: Предприятие - Управление торговлей, редакция 10.3 и мини АТС.
- Июль 2014 – ноябрь 2014
- 5 месяцев
Продавец-консультант
Karen Millen, Москва
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - вежливость, доброжелательность, внимание к покупателя и к своим коллегам; - создание для покупателей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товара; - обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товара; - хорошее знание своих постоянных покупателей; - умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующем; - предотвращение порчи и хищения товара посторонними лицами; - прием должностных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций. В работе с продукцией: - предпродажная подготовка товара; - информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; - размещение продаваемого товара по группам, вида, частоте спроса и другим критериям согласно принципу мерчендайзинга; - проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; - постоянное отслеживание потребительского спроса. Профессиональные навыки: - опыт работы в 1С: Розница 8; - опыт работы с кассой и терминалом для оплаты банковскими картами; - успешная работа в команде.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2015
Российский государственный университет нефти и газа имени И.М.Губкина
Факультет: Геологии и геофизики нефти и газа
Специальность: Геофизические исследования скважин

Обо мне

Дополнительные сведения:

- опыт работы в 1С: Розница 8; - опыт работы с кассой и терминалом для оплаты банковскими картами; - успешная работа в команде; - коммуникативные навыки и ведение переговоров; - работа с возражениями; - работа в команде; - активные продажи; - опыт работы в 1С: Предприятие - Управление торговлей, редакция 10.3 и мини АТС. Дополнительные навыки: - уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Photoshop, Corel Draw) - уровень владения английским: Intermediate