Обязанности и достижения:
Контролировать своевременность формирование архива, хранение и передача
документации;
2. Обеспечивать доведение корпоративной культуры и правила до подчиненных Офиса;
3. Выполнять плана продаж Офиса;
4. Контроль за соблюдением сотрудниками Офиса локальных нормативных актов, регулирующих их деятельность;
5. Обеспечение качества обслуживания клиентов Офиса, руководство сотрудниками, находящимися в подчинении, организация работы с сотрудниками;
6. Осуществлять проверки качества в Офиса, согласно чек-листу и своевременно создавать задачи на устранение выявленных недостатков;
7. Выявлять и анализировать причины низких/высоких продаж у сотрудников;
8. Участвовать в проведении инкассации и контролировать соблюдение правил проведения инкассации, обеспечивать хранение денежных средств в Офисе в установленных местах;
9. Проведение общего собрания коллектива не реже 1 раза в месяц с целью подведения итогов прошлого месяца и анализа текущей ситуации. По итогам собрания необходимо составлять протокол собрания, в котором прописывается повестка и договоренности, которые были достигнуты в ходе собрания;
10. Обеспечивать контроль над соответствием внешнего вида работников Офиса, требованиям;
11. Контролировать бесперебойную работу имеющегося торгового и офисного оборудования, инвентаря и программного обеспечения в Офисе, передавать заявки на устранение неполадок, недостатков в АХО и ИТ, а также передавать информацию по качеству выполненных работ;
12. Следить за обеспеченностью Офисов канцелярскими товарами и прочими необходимыми для работы принадлежностями, в случае необходимости осуществлять их заказ;
13. Лично и по телефону консультировать клиентов по вопросам выдачи и оформления займов;
14. Регулярно посещать учебные программы, рекомендуемые компанией;
Находиться на рабочем месте согласно корпоративному дресс-коду, иметь опрятный внешний вид.
15. Мотивировать сотрудников, имеет право ходатайствовать о замене сотрудника, регулярно проводить оценку знаний сотрудников не реже 1 раза в месяц.