Резюме № 8753769
Обновлено 29 марта 2013
Обновлено 29 марта 2013
Секретарь, офис-менеджер, менеджер бэк-офиса, кредитный специалист
Была больше месяца назад38 лет (родилась 15 февраля 1987), не состоит в браке, детей нет
Стерлитамак
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
- Май 2012 – январь 2013
- 9 месяцев
Оператор Call-центра, логист, кассир
ООО ТК «КИТ» Транспортная компания КИТОбязанности и достижения:
1. Самая главная обязанность оператора колл-центра – работа с телефонными звонками, ведение расчетов стоимости перевозки груза, консультирование клиентов о состоянии и нахождении груза на данном этапе 2. Прием заказов на отправку груза, оформление заявок в программе 1С, а также в программе САП, а также в программе "Курьер" 3. Прием поступающих жалоб, а также их обработка, последующее перенаправление поступившей информации в нужные отделы; 4. Оказывала информационную поддержку клиентам, поддержание рекламных акций; 5. Информировала клиентов о приходящих грузах, обзвон клиентов и предоставление им полной информации о стоимости груза, его параметрах. 6. Учет входящих и исходящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам. 7. Ведение кассовых расчетов с клиентами (прием оплаты), выставление счетов с клиентами, работающих по безналичному расчету. 8. Формирование и обработка маршрутного листа по приходу и отправки груза. 9. Осуществляла контроль по доставке пришедших грузов в городе (городская логистика- Сентябрь 2010 – январь 2011
- 5 месяцев
Оператор-диспетчер
ООО «Сатурн», Новая красноусольская, СтерлитамакОбязанности и достижения:
Ведение телефонных продаж (ответы на звонки клиентов и консультация по ценам, по моделям и условиям гарантии, установки (куллеров), доставки воды; - прием заказов от клиентов; - координация с группой доставки времени доставки заказа на маршрут следующего дня, согласование с клиентами времени доставки (в вечернее время и в праздничные дни). В случае не согласия по возможности пересмотр маршрута или перенос заказа на другой день; формирование маршрутных листов - передача заявок в отдел сервиса по претензиям клиентов, а также на установку и ремонт бытовой техники; - оперативное реагирование на информацию, поступающую от покупателей, и доведение ее до сведения старшего диспетчера; - выполнение специальных поручений- Апрель 2009 – май 2010
- 1 год и 2 месяца
Специалист по кредитам
ООО Техно-торговый центр «Солитон», магазин «Белая Техника, СтерлитамакОбязанности и достижения:
Консультирование клиентов по кредитным продуктам Банка: «Русфинанс Банк»; «Русский Стандарт»; «Хоум Кредит Банк»; «ОТП Банк» и условиям предоставления кредитов; - оформление кредитов на территории торговой точки; - осуществление оперативного контроля исполнения плана продаж; - выявление отклонений от плана продаж, участие в разработке корректирующих мероприятий; - формирование отчетности по исполнению плана продаж и причинам отклонения от плановых показателей; - обучение и методическое сопровождение деятельности консультантов оценка их деятельности; - анализ и контроль отчетности по исполнению плана продаж кредитных специалистов банка; - контроль работы кредитных специалистов на других точках организации; - проверка полноты кредитных досье, формирование реестра; - оформление кредита через кассовый аппарат и в программе 1С8.1: Предприятие, оформление сопроводительных документов на оформленный кредит; - формирование отчетности; - Обеспечение высокой культуры обслуживания клиентов, выполнение поставленных задач, экономия всех видов ресурсов - контроль за наличием в продаже товаров в установленном ассортименте, оформление заявки на товар; - работа с кассовыми документами и бухгалтерскими отчетами; - проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей; - осуществление приемки товара; - рассмотрение спорных вопросов с клиентами и принятие по ним решений- Апрель 2007 – апрель 2008
- 1 год и 1 месяц
Продавец консультант
ООО «ДАНА» Магазин «ДАН, СтерлитамакОбязанности и достижения:
- консультации покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах пользования, ценах; - умение предложить новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента, умение сравнивать аналогичные товары различных изготовителей, давая их характеристику - принятие участия в инвентаризации; - оформление внутримагазинный и оконной витрины и содержание их в чистоте и порядке; - проверка наличия ценников на товарах, правильность и аккуратность их заполнения; - содержание в чистоте и порядке рабочего места, т.е. демонстрационные образцы в торговом зале; - определение типа клиента (с учетом пола, возраста, уровня дохода, других особенностей), заинтересовав его в приобретении того или иного товара; - соблюдать правила производственной санитарии и гигиены; правила техники безопасности и противопожарной защиты. За время работы участвовал во многих корпоративных тренингах повышения качества продаж и личностного роста.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2009
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Факультет: Экономика и бухгалтерский учетСпециальность: Экономист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Отсутствие вредных привычек, комуникабельность, пунктуальность
Фитнес, плавание, театр
• Надежность, ответственность, целеустремленность
• Чёткое понимание механизма управления продажами, структурированность, понимание бизнес-процессов и целей
• Техника мотивации сотрудников
• Стрессоустойчивость
• Самостоятельно принимать решения.
• Порядочность, способность убеждать, умение общаться со сложными клиентами и работать в команде.
Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Word, Excel, Fine Reader, Microsoft office, 1С 8.1: Предприятие – Торговля + Склад, а также навыки работы с другими программами, уверенная работа в сети Интернет
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 489 похожих резюме
Обновлено 1 ноября 2006Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Оператор и диспечерАвгуст 2005 – сентябрь 2006
Обновлено 20 ноября 2006
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)КассирСентябрь 2003 – февраль 2006
Секретарь3 500 ₽
Обновлено 31 октября 2007Последнее место работы (2 мес.)Офис - менеджерСентябрь 2006 – ноябрь 2006
Обновлено 27 января 2009Последнее место работы (1 мес.)Продавец-консультантИюль 2008 – август 2008
Обновлено 8 апреля 2011Последнее место работы (5 мес.)Офис-менеджерМарт 2009 – август 2009
Обновлено 10 апреля 2011Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Оператор справочно-информационной службыАвгуст 2005 – май 2007
Офис-менеджер12 000 ₽
Обновлено 27 марта 2008Последнее место работы (2 года и 6 мес.)КрупьеСентябрь 2005 – март 2008
Офис-менеджер5 000 ₽
Обновлено 1 апреля 2008Последнее место работы (4 мес.)Офис-менеджер, менеджер по продажам строительной химииИюнь 2007 – октябрь 2007
Менеджер/Офис-менеджер5 000 ₽
Обновлено 6 марта 2009Последнее место работы (7 мес.)Агент по недвижимостиНоябрь 2007 – июнь 2008
Офис-менеджер10 000 ₽
Обновлено 22 мая 2008Последнее место работы (4 мес.)Продавец консультантДекабрь 2007 – апрель 2008
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob