Секретарь, офис-менеджер, помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 11 апреля 1987), детей нет

Бор

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Сентябрь 2013 – февраль 2014
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Первая Фабрика Рекламы", типография, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, факсов; Работа с входящей/исходящей корреспонденцией; Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярских принадлежностей, заправка картриджей); Ведение делопроизводства компании (составление приказов, писем, договоров); Прием и составление заявок по телефону, факсу, e-mail, консультирование клиентов по телефону, расчет заказа; Составление счетов, отгрузочных документов (товарные накладных, акты, счет-фактуры) в 1C8.2; Работа с клиентами, полное ведение заказа (прием, оформление заявки, контроль выполнения, сдача заказа); Работа с денежной наличностью; Решение конфликтных ситуаций с клиентом; Работа с постоянными клиентами и поиск новых.
- Октябрь 2011 – август 2013
- 1 год и 11 месяцев
Офис-менеджер
ОО "Студия-Р", рекламное агенство, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков, факсов; Работа с входящей/исходящей корреспонденцией; Встреча клиентов (чай/кофе), предоставление им необходимой информации; Организация внутреннего документооборота компании (приказы, письма, распоряжения); Составление и регистрация договоров; Организация работы офиса (заказ воды, кофе, канцелярских принадлежностей, обеспечение чистоты в офисе); Заказ и бронирование ж/д билетов; Выполнение личных поручений руководителя и бухгалтера; Представление интересов компании в пенсионном фонде, налоговой инспекции, фондах социального страхования и других организациях; Составление и отправка коммерческих предложений, прайс-листов; Составление презентаций в PowerPoint, работа с рейтингами в Excel; Оформление сайта компании.
- Июнь 2011 – сентябрь 2011
- 4 месяца
Специалист отдела по работе с клиентами
ООО "Лента", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Прием и распределение входящих звонков Решение конфликтных ситуаций с покупателями Оформление документов на возврат/обмен товара Работа с претензиями Оформление финансовых и сопроводительных документов Реализация карт постоянного покупателя Работа с кассой (прожажа карт постоянного покупателя); Предоставление информации клиентам по услугам, товарам и акциям компании Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями Ведение базы данных клиентов
- Июнь 2007 – июнь 2011
- 4 года и 1 месяц
Продавец проездных билетов
Нижегородское ПАП №7, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Продажа городских проездных билетов Работа с документами

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Факультет социальных наук
Специальность: Социальная работа

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивая, легкообучаемая, коммуникабельная, ответственная, внимательная, грамотная, целеустремленная, без в/п. Проживаю в г. Бор Нижегородской обл, рассматриваю вакансии в г. Бор, Нижнем Новгороде в Канавинском районе. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, E-mail, The Bat, SAP, 1C8.2, PowerPoint, начальные знание CorelDraw), знание оргтехники: принтер, сканер, факс, мини-АТС, знание делопроизводства, делового этикета, высокая скорость печати.