Секретарь, помощник руководителя

Была больше месяца назад

15 000 ₽

39 лет (родилась 24 января 1986), не состоит в браке, детей нет

Кстово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Январь 2009 – работает сейчас
- 17 лет
Специалист справочной службы ВВБ Сбербанка России
ООО «Контакт Центр»( ООО «Звонок»), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по всем продуктам банка: кредиты (расчет по кредитам), вклады, переводы, ценные бумаги, банковские карты, справочная информация по банку и др.; информирование населения о проводимых банком акциях; принятие жалоб от клиентов банка
- Сентябрь 2008 – январь 2009
- 5 месяцев
Оператор - консультант банковских справочных служб
ООО «Контакт Центр»( ООО «Звонок»), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов и консультирование по всему спектру банковских продуктов
- Январь 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по кредитованию (потребительское кредитование)
ООО Русфинанс Банк, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Привлечение потенциальных клиентов на кредитование, проведение переговоров с клиентами, ведение сделки. Осуществление продаж банковских продуктов и услуг, консультирование клиентов по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами, обеспечение выполнения плана продаж. Участие в рекламных акциях. Формирование отчетов о результатах деятельности.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Волжский государственный инженерно-педагогический университет
Специальность: «Сервис в жилищно - коммунальной сфере»
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина
Факультет: Технолого-экономический факультет
Специальность: Менеджер по организации встреч, презентаций, приемов.

Обо мне

Дополнительные сведения:

СВИДЕТЕЛЬСТВА: • Сертификаты о прохождения курсов в банке: «Основы сервисного обслуживания», «Основы продаж»; • Посещение обучающих тренингов в Сбербанке (на Октябрьской 35) по кредитам, вкладам, переводам; • Свидетельство и грамота об окончании межшкольного учебного комбината по курсу профессиональной подготовки по профилю «Педагогика». • Курсы скоропечатания (220 б/мин). О СЕБЕ: Коммуникабельнось, высокая трудоспособность, стрессоустойчивость, самостоятельность в принятии решений, усидчивость, ответственность, аккуратность Музыка, спорт, рисование, чтение • Работа с банковскими документами, отчетностью; • умение работать с большим объемом информации, • ведение деловых переговоров; • умение общаться по телефону так же: работа на таких горячих линиях как: Мобильная справочная; справочная служба почты России; Сети нн (принятие и оформление заявок от населения); дополнительные исходящие обзвоны, мониторинг, и ведение отчетности; - ведение базы; администратор развлекательной афиши Мегафон Общественная работа Член молодежного совета Городской Думы г. Кстово Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Exel, Outlook, Power Point, Publisher), Internet, E-mail, AutoCAD