Обязанности и достижения:
Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов
с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; работа в программе 1С – Бронирование гостиниц.