Секретарь

Была больше месяца назад

16 500 ₽

41 год (родилась 19 июня 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 4 месяца

- Сентябрь 2005 – работает сейчас
- 20 лет и 4 месяца
Телемаркетолог, секретарь, личный помошник руководителя, торговый представитель, офис-менеджер, рабо
"Элитные кристаллы", "Модули"
Обязанности и достижения:
Телемаркетинг- исходящие звонки в крупные компании с предложением о сотрудничестве, работа в базе данных 1с, переговоры с первыми лицами компаний. Секретарь- отправка и прием почты, факсов. Чай, кофе руководителю. Торговый представитель- Проверка продукции на витринах салонов связи: наличие, количество, цена. Проверка по магазинам наличия картин, количество, цена. Оператор базы данных - работа в 1с, (оформление цен и продукции по накладным приходящего товара). Офис-менеджер - Работа в 1с, (счет-фактура, накладная и другие сопутствующие документы). Приём и распределение звонков. Работник склада - инвентаризация.
- Ноябрь 2004 – февраль 2005
- 4 месяца
Менеджер на телефоне, оператор базы данных
"Ростинвест"
Обязанности и достижения:
Менеджер на телефоне, оператор базы данных: Прием звонков от акционеров желающих продать имеющиеся пакеты акций. Составление базы данных по звонкам, поиск информации о человеке и компании в Интернете, в том числе база данных integrum, (Паспортные данные, данные по имеющимся автомобилям, а так же проданным, дата постановления на учет, дата и причина снятия и т.д.) Работа с оргтехникой.
- Июль 2004 – июль 2004
- 1 месяц
Оператор Call-центра
"Ims"
Обязанности и достижения:
Исходящие звонки по базе данных. Представившись государственным комитетом по статистике, задача узнать фамилии, имена, отчества, е-mail и т.д. генеральных директоров, главных бухгалтеров, менеджеров и других важных лиц компании, а так же численность сотрудников и количество компьютеров
- Июнь 2004 – июль 2004
- 2 месяца
Оператор Call-центра
"Фортекс"
Обязанности и достижения:
Оператор Call-центра Социологический опрос по заказу компании МТС, исходящие звонки по абонентской базе данных, опрос по качеству связи и удобству предоставляемых тарифов и услуг.
- Декабрь 2002 – июнь 2004
- 1 год и 7 месяцев
Оператор Call-центра, менеджер отдела рекламаций
"Студио Модерна" (ТОП ШОП)
Обязанности и достижения:
Оператор Call-центра, менеджер отдела рекламаций Оператор Call-центра, менеджер отдела рекламаций Обязанности оператора Сall- центра телемагазина: Прием звонков, оформление заказа, убеждение клиента в том, что им необходимы и другие товары телемагазина (обязательно), консультация по 50-60 наименованиям товаров подробно (эксплуатация, технические хоррактеристики, обслуживание и т.д.). Работа с клиентской базой, аннулирование, подтверждение заказа. Исходящие звонки по клиентской базе (клиентам, которым по какой либо причине не был доставлен заказ). Была отмечена лучшим оператором (по итогам продаж за месяц). Выбрана в прямой эфир на телеканал ТВЦ для принятия звонков во время прохождения презентации товара в программе ДАТА. Менеджер отдела рекламаций телемагазина: Работа с клиентской базой данных, составление и ведение своих электронных списков на обмен товара, возврат денег, прием звонков по рекламациям, проведение актов рекламации, консультация по устранению возможных неполадок. Консультация по работе с почтой, работа с письмами, сортировка писем. Работа с Интернет заказами (оформление и т.д.).

Образование

- Неполное высшее образование
Профессиональный институт юриспруденции
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Наиболее преобладающий опыт работы оператором Call-центра. Скорость печати с листа 130 ударов в минуту, на слух около 200. Легко обучаюсь, стрессоустойчива, легко схожусь с коллективом. Не конфликтна. Презентабельная внешность, имеется деловая форма одежды. Просьба разездную работу не предлагать, только полная занятость в офисе. Литература. Была отмечена лучшим оператором (по итогам продаж за месяц). Выбрана в прямой эфир на телеканал ТВЦ для принятия звонков во время прохождения презентации товара в программе ДАТА Компьютерные навыки: Знание компьютера: Outlook, The Bat, Word, Excel, Cat Pro, 1с Предприятие, Торговля и склад, легко обращаюсь с базами данных. Принтеры, факсы, ксероксы.