Scrum-мастер

Была вчера в 0:23

По договорённости

30 лет (родилась 16 декабря 1994), не состоит в браке, детей нет

Котельники, удаленная работа, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

первичная обработка документации
Работа с ключевыми клиентами
Учредительные документы
Консультирование клиентов
Релиз
скрам
Agile
Деловая коммуникация
Основы маркетинга
Организация деловых встреч
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 11 месяцев

- Январь 2024 – ноябрь 2025
- 1 год и 11 месяцев
Delivery manager
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Являюсь релиз-менеджером и скрам- мастером кластера (2 команды). По совместительству помощник руководителя Кластера. Основные задачи и функции: 1. Планирование и координация релизов: - подготовка документации и планов выпусков нового функционала или обновлений продукта. - координация взаимодействия команд разработчиков, тестировщиков, DevOps инженеров. 2. Управление рисками: - оценка возможных рисков и подготовка мер по снижению ошибок или задержек совместно с разработчиками 3. Документирование и отчетность: - создание документации по каждому релизу (инструкции и планы работ) - подготовка отчетности о ходе реализации проекта и достижениях команды. Достижения: Выполнение плана по релизам. Суммарно команды вывели в ПРОМ более 50 релизов, что больше половины всех внедрений Трайба- в 4 раза больше, чем в 1 кВ 2024г. Культура Agile в Трайбе. Запущен процесс мониторинга % целевого значения выполнения показателей и метрик в agile dashboard в Трайбе. Оптимизация релизного процесса-улучшение планирование релизов и внутренних процессов. Минимизация бюрократии и устранение узких мест. - Контроль выполнения задач, соблюдения требований к реализации или доработке программного продукта, командой разработки - Управление бэклогом продукта — очередью задач для команды разработчиков — и его приоритизация - Отслеживание продуктовых метрик для оценки успешности продукта на рынке - Анализ и оценка рисков проекта
- Март 2023 – январь 2024
- 11 месяцев
Инженер по разработке
Сбер
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Управление ИТ «Развитие платформы рекомендации и коммуникации с клиентом». Работа в команде accounting. Ключевые достижения: 1) Запущен процесс оценки CSI по Трайбу и анализ процентного соотношения от квартала к кварталу; 2) Оцифрованы все NRT-стратегии, запускаемые на jBPM (тракт A’); 3) Создан реестр всех паспортов кампаний, запускаемых на платформе SberNBA; 4) Мониторинг и контроль всех входящих запросов на платформу и паспортов; 5) Проведение синков с заказчиками для обучения заполнению паспортов кампаний; 6) Организация работы с входящими запросами на групповой п/я команды. Оперативная отработка входящих запросов.
- Декабрь 2021 – март 2023
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
1ЕА
Обязанности и достижения:
Ассистент руководителя и Старший менеджер по продажам. Полное ведение контрагентов (от звонка в колл-центр до заключения долгосрочного договора). Работа в 1С: заведение карточек контрагентов, ведение первичной документации, сверка накладных и отгрузочный документов, подготовка к ежеквартальным отчетам (ведение годовых журналов и архивов). Работа с холодными и горячими лидами. Полный расчет доставки и объемы грузов. Работа с европейскими логистическими документами (составление полного пакета для экспорта). - Выявление ключевых клиентов компании - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Ведение клиентской базы - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами - Организация встреч с клиентами и партнерами в дистанционном формате - Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Ноябрь 2020 – октябрь 2021
- 1 год
Старший специалист группы продаж
СОГАЗ
http://www.sogaz.ru
Страхование, перестрахование
Обязанности и достижения:
Работы с входящими заявками как дистанционно, так и лично с клиентами, обработка данных. Основная деятельность: работа в ипотечном центре банка ВТБ, оформление страхования ипотеки (имущество, жизни, титула) Дополнительные продажи продуктов (страховки) Обработка сообщений и звонков
- Август 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам банковских продуктов
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Продажа банковских продуктов в сети ВСП, активная продажа страховых продуктов
- Июль 2019 – сентябрь 2019
- 3 месяца
Менеджер по обслуживанию клиентов
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Общение с клиентом, выявление его потребностей, работа с личными счётами, работа с наличными деньгами и банковскими картами. Активная продажа продуктов банка. На данном этапе работа на второй линии.
- Январь 2019 – июль 2019
- 7 месяцев
Финансовый консультант
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Активные продажи услуг банка, предоставление профессиональной консультации в банковской сфере. Готова обучаться и развиваться.
- Декабрь 2016 – январь 2019
- 2 года и 2 месяца
Юрисконсульт
ООО «аудит-гарант» , Москва
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Являлась помощником юриста, оформляла Документы для: налоговой, нотариуса, банков. Помощь в оформлении ООО, ИП.
- Декабрь 2016 – декабрь 2018
- 2 года и 1 месяц
Старший специалист отдела кадров
Ооо аудит- гарант , Москва
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Ведение документации

Образование

- Бакалавр
- 2017
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева, Москва
Факультет: Институт экономики и менеджмента
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Меня отличает высокая степень ответственности, исполнительность и умение адаптироваться к меняющимся условиям. первичная обработка документации, Работа с ключевыми клиентами, Учредительные документы, Консультирование клиентов, Релиз, Скрам, Agile, Деловая коммуникация, Основы маркетинга, Организация деловых встреч, Делегирование, Управление знаниями‎, Анализ целевой аудитории, Заключение договоров, Деловая переписка, Основы бухгалтерского учета, 1С: Предприятие 8, Работа с CRM, Аналитика