Обязанности и достижения:
Обработка входящих вызовов клиентов, информационно-справочное обслуживание, прием обращений, горячие линии, продажа дополнительных услуг клиентам.
Совершение исходящих звонков клиентам социологические опросы, маркетинговые исследования, анкетирования, оценка удовлетворенности клиентов, актуализация баз данных.