Резюме № 2484927
Обновлено 19 ноября 2009
Обновлено 19 ноября 2009
Руководитель в розничной или оптовой торговли
Была больше месяца назад46 лет (родилась 17 марта 1979), не состоит в браке, есть дети
Орехово-Зуево
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 3 месяца
- Сентябрь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 2 месяца
Директор магазина
FinnFlareОбязанности и достижения:
Обязанности: • Организация бесперебойной работы магазина • Взаимодействие с арендодателями • Контроль качества обслуживания клиентов • Контроль выполнения маркетинговых акций • Работа по разрешению конфликтных ситуаций с клиентами, принятие решения по обмену и возврату одежды • Мотивация торгового персонала • Формирование командного духа в магазине • Контроль за порядком и выполнением правил мерчандайзинга согласно книги по мерчандайзингу - Отчетность перед офисом - составление графиков работы персонала - составление зарплатного файла для получения зар.платы сотрудников - Контроль за оборудованием в магазине - Ежедневный анализ продаж и вывод для перспективных продаж в магазине. - Взаимодействие с офисом - Реклама в своем регионе - Анализ ситуации на рынке и принятие антикризисных решений. Достижения: Высокие коммерческие показатели (выполнение плана на 100%, рост ежедневного оборота), высокая квалификация сотрудников, кубок за качество работы, куратороство над директорами-стажерами. Занимала второе место по личным директорским продажам среди 40 магазинов.- Апрель 2008 – сентябрь 2008
- 6 месяцев
Директор
Цифровой центр ИОНОбязанности и достижения:
Работа с персоналом. Знание мерчандайзинга. Создание коммерческой структуры. Анализ и план достижения коммерческих высоких показателей. Создание структуры упраления. В подчинении 20 человек. Достижение:Высокие коммерческие показатели, квалифицированные сотрудники, кубок за качество работы! В мои обязанности входит: управление персоналом, реализация ключевой идеи компании. Достижение высоких коммерческих показателей компании. Знание законов о правах потребителя. Разрешение споров с клиентами. Обслуживание клиентов. Контроль уровня знания подчиненных.- Апрель 2001 – апрель 2008
- 7 лет и 1 месяц
Заиеститель директора
Цифровой центр "ИОН"Обязанности и достижения:
Придя в компанию я работала стажером, далее менеджером консультантом. Получив самую высокую квалификацию эксперта, повысилась до должности зам.директора. В мои обязанности входит: управление персоналом, реализация ключевой идеи компании. Достижение высоких коммерческих показателей компании. Знание законов о правах потребителя. Разрешение споров с клиентами. Обслуживание клиентов. Контроль уровня знания подчиненных. Создание структуры упраления.- Май 1999 – март 2001
- 1 год и 11 месяцев
Кассир операционист
ООО"Электрический Мир"Обязанности и достижения:
Ведение кассовых операций, работа с кредитными картами, с безналичными счетами. Прошла обучение по проверке подлинности кредитных карт- Август 1998 – май 1999
- 10 месяцев
Менеджер консультант
ООО"Электрический Мир"Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, качественное обслуживание, продажа и знание товара на высшем уровне
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2005
Факультет: Государственное и муниципальное управлениеСпециальность: Менеджер- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
Факультет: ЮридическийСпециальность: Юрист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Желание реализовать уже имеющиеся знания на практике, достичь успеха в новой сфере деятельности и получить новый опыт.
Когда я работала заместителем директора по качеству обслуживания.смогла так построить работу коллектива, что клиенты всегда уходили довольные, и несколько раз мы становились лучшим магазином по итогам года, а добиться такого высокого результата всегда очень сложно.
В какой-то степени понятие «успех» для меня равносильно понятию «счастье», но все-таки успех – это менее емкое слово, и если «счастье» - это нечто эфемерное, то, что словами выразить почти невозможно, то успех является лишь частью этого, и, говоря более конкретизированно, успех – это в первую очередь достижение. Достижение любой поставленной цели, будь то счастье в личной жизни, быстрый карьерный рост или первый заработанный миллион.
Надеюсь, что мои самые большие достижения еще впереди, ну а на данный момент горжусь тем, что за время своей работы в компании воспитала очень много людей, начинавших со стажеров в магазине, а сейчас поднявшихся очень высоко по карьерной лестнице.
Личные качества
Коммуникабельность, честность, исполнительность, отзывчивость, берусь за дело и довожу до конца, ответственность, креативность, в команде являюсь лидером. Способность к рутинной работе. Доброжелательность. Умение общаться с людьми.
В наличии автомобиль, стаж вождения 10 лет.
Место жительства: Московская обл. г. Орехово-Зуево.
Конный спорт, автомобиль.
Лидер по качеству обслуживание клиентов. Создание команды в коллективе.
Компьютерные навыки:
Word, Exel, Outlook, Lotus, Avarda, Итилиум, магазин, 1с. Свободно владею ПК
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob