Обязанности и достижения:
• управление тренерами (более 35 человек) во всех отделениях УЦ Softline в России и СНГ (более 15 представительств)
o планирование нагрузки
o распределение по курсам (Microsoft, VERITAS, Trend Micro, Linux, Citrix, Symantec, Check Point, Computer Associates, McAfee, Cisco, Oracle, Sun Solaris, Apple, AutoDesk, Лаборатория Касперского)
o планирование и постановка задач по изучению новых курсов
o регистрация и ведение отчетности для курсов в автоматизированной системе МТМ (контроль качества)
o расчет зарплат, отпусков
o поддержка сплоченной команды
• взаимодействие с менеджерами отдела продаж всех представительств
o координация и распределение всех запросов по курсам
o составление и корректировка расписания для всех представительств
o консультации по курсам
• разработка и внедрение регламентов взаимодействий
• логистика
o анализ необходимости привлечения дополнительных ресурсов
o анализ затрат при планировании и проведении курса
o выбор оптимального варианта для командировки тренера
• обеспечение технической совместимости учебных классов для требуемых курсов
o постановка задач администраторам учебных классов по их настройке исходя из требований курса
o контроль выполнения
• Поиск дополнительных ресурсов (внештатных тренеров)
o проведение предварительных переговоров
o предоставление рекомендаций руководству