Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности:
- Разработка туристического продукта, поиск и адаптация экскурсионных маршрутов под целевые аудитории, формирование смет.
- Поиск и переговоры с подрядчиками и представителями инфраструктуры.
- Привлечение клиентов (юридических и физических лиц).
- Разработка и организация туров «под ключ» как корпоративных так и FIT (авиабилеты>трансфер>бронирование гостиниц>организация досуга и экскурсионного обслуживания).
- Составление и обсуждение предложения с клиентами.
- Поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов и проблем.
- Управление командой экскурсоводов и гидов-переводчиков (коллектив 27 человек): координирование процессов при работе в команде, индивидуальный подбор экскурсоводов под группу туристов/целевую аудиторию, составления графика работы.
Личные достижения:
- Организация туристических проектов для иностранных клиентов и клиентов из России (юридические и физические лица, за 2018-2020 год привлечено более 75000 туристов).
- Организация и проведение более 500 корпоративных туров и 3500 экскурсий.
Клиенты и проекты:
- Были привлечены в Россию крупные корпоративные клиенты таких как: Pelephone, Teva, Bank Leumi, Bank Hapoalim.
- Были организованы поездки/командировки на масштабные события такие как: Кинотавр, Formula 1, Экономический форум Россия-Африка 2019.
Примеры проектов:
Клиент: компания Teva.
Проект: корпоративный тур для 400 топ-менеджеров и руководства компании.
Результат: продление контракта и дальнейшее сотрудничество и ещё 6 самолетов с их сотрудниками.
Клиент: владелец сети магазинов Рами-Леви (размах как X5 retail).
Проект: обзорные туры по Сочи и Абхазии.
Результат: продолжение сотрудничества.
Клиент: компания Pelephone
Проект: пробный корпоративный тур для сотрудников компании (топ-менеджеры), кол-во - 1000 человек.
Срок реализации - 3 недели.
Цель: провести корпоративный тур и одновременно решить, стоит ли отправлять рядовых сотрудников.
Результат: продолжение сотрудничества, организация туров для рядовых сотрудников.
Долгосрочное сотрудничество с туристической фирмой flying carpet.
На протяжение 7 месяцев, 2 раза в неделю самолёт с 185 туристами (весь самолёт).
Проект: работа с турлидерами, полное обеспечение трансферами, билетами, гостиницами, гидами-переводчиками.
Программа индивидуальная под группы в 45-50 человек на 5 дней.
Результат: сотрудничество на протяжение 4 лет по Москве, Санкт-Петербургу, Сочи, Дубаю, Каракасу.