Резюме № 24765521
Обновлено 8 июля 2020
Обновлено 8 июля 2020
Руководитель службы внедрения и развития бизнес приложений
Был больше месяца назад36 лет (родился 06 июня 1989), cостоит в браке, есть дети
Москва
Таганская
Марксистская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет
- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Руководитель отдела внедрения и развития бизнес-приложений
Обязанности и достижения:
Цель: Увеличение прибыли компании при помощи внедрения и автоматизации систем\бизнес процессов продаж (SFA Чикаго, SAP CRM\ SAP sales for cloud). Задачи: 1. Участие в разработке стратегии продаж (анализ рынков, доработка\применение новых методик по увеличению товарооборота компании) 2.Руководство стратегическими проектами: - Наличие товара на полке (On Shelf Availability) - Использование компьютерного зрения для распознавания товаров компании (image recognition) - Разработка мобильного приложения для автоматизации полевого персонала - Внедрение и поддержка SFA системы - Внедрение CRM системы - Внедрение проекта по унифицированной маркировке товаров (DataBar ES) 3. Управление отделом организационных изменений: - Анализ и масштабирование бизнес-процессов продаж на новые активы компании - Внедрение процессного подхода (СМК) формирование и автоматизация бизнес-процессов компании при помощи Business Studio. - Административный контроль реализации проектов по внедрению орг. Изменений. 4. Управление подразделением технической поддержки. - Обеспечение бесперебойной работы систем продаж. 5. Административное управление отделом 22 (человека) 6. Формирование и управление бюджетом подразделения (ФОТ + Проектные ИТ инициативы) Результаты: - Увеличен товарооборот компании в федеральных сетях на 3% - Повышена эффективность работы полевого персонала на 17% - Повышен SL (Service Level) компании на 1,5 % для федеральных сетей - Разработана и утверждена методика описания и контроля выполнения бизнес-процессов продаж - Централизована функция технической поддержки систем продаж - Запущен проект внедрения CRM системы (от формирования ТЗ до подписания договора с подрядчиком) - Автоматизация ~ 40 бизнес-процессов (Продажи, трейд-маркетинг, NPD, KPI коммерческого департамента)- Июль 2017 – февраль 2019
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель направления развития CRM
АО Объединённая Металлургическая КомпанияМеталлургия, металлообработкаПродукция черной металлургии (продвижение, оптовая торговля)Черная металлургия (производство чугуна, стали, проката)Металлические изделия, металлоконструкции (производство)Обязанности и достижения:
Цель: Реализация сбытовой стратегии компании, путём внедрения систем автоматизации продаж. Задачи: 1. Руководство проектами: • Развитие и сопровождение SAP CRM - (Создание автоматизированного рабочего места продавца, автоматизация сбытовых бизнес-процессов организации (консигнационные и тендерные продажи, обработка входящих обращений, управление заказами, расчёт экономики продаж, претензионная работа, эффективность работы сотрудников и т. д.). - Формирование интеграционной карты (SAP ERP, SAP FI, SAP MDM, SAP PI и т. д.) - Формирование и внедрение методики обучения бизнес пользователей. • Руководство проектом внедрения новой CRM системы (terrasoft bpm online): (анализ рынка лидирующих CRM систем, организация процесса референс-визитов, формирование ТЗ для внедрения CRM системы, формирование методики оценки вендоров и партнёров для внедрения CRM системы, формирование ТЗ для проведения бизнес-консалтинга, разработка методики внедрения ИТ проекта и CRM подхода в компании, защита проекта на инвестиционном комитете (формирование экономических и качественных эффектов от внедрения CRM системы), проведение закупочной процедуры, операционное управление проектом внедрения. 2. Внедрение Орг. Изменений: - повышение уровня сервиса с целью сокращения оттока клиентов. - повышение эффективности использования рабочего времени сотрудников коммерческого департамента - повышение полноты и достоверности отчётности а так же точности прогнозирования продаж 3. Административное управление подразделением (11 человек) Результаты: - Сформированы и регламентированы бизнес-процессы продаж - Повышена точность прогнозирования продаж на 24% по 2 цехам - Уменьшено время формирования регламентов продаж на 75% - Увеличена скорость внедрения изменений на 50% - Запущен проект внедрения CRM системы (от формирования ТЗ до подписания договора с подрядчиком)- Февраль 2017 – май 2017
- 4 месяца
Руководитель службы информационных технологий
Группа компаний "Пионер" / Pioneer GroupТранспортно-экспедициооная деятельность, логистика, терминальные операции в порту, таможенные услуги.Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация IT стратегии компании; - Формирование бюджета и контроль его исполнения - Сопровождение, развитие, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры; Аудит текущего состояния IT-структуры. - Организация работы IT-службы: системные администраторы, отдел тех. поддержки пользователей, отдел разработки 1С, Web-программисты.; - Анализ эффективности бизнес-процессов, разработка предложений по оптимизации / стандартизации, сокращения издержек; - Управление стратегическими IT проектами по внедрению 1С: Управление холдингом, БИТ бюджетирование и казначейство, документооборот. CRM (MS dynamics), BIM; - Управление закупками программного обеспечения, оборудования, услуг, сервисов, технологий, лицензий. - Административное управление службой 16 (человек) Результаты: - Сформирован и согласован бюджет IT службы - Сформирована IT стратегия компании- Июль 2016 – февраль 2017
- 8 месяцев
Руководитель отдела автоматизации бизнес процессов
Обязанности и достижения:
Задачи: - Административное руководство отделом автоматизации бизнес-процессов, обеспечение его эффективной и устойчивой работы. - Разработка и внедрение в Компании и дочерних/зависимых Обществах локальных нормативных актов в сфере информационного обеспечения и порядка работы с информационными технологиями. - Исследование систем управления, порядка и методов планирования и регулирования Компании с целью определения возможности их формализации и целесообразности перевода соответствующих процессов на автоматизированный режим. - Формирование технических заданий по созданию автоматизированных систем управления в Компании. - Подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления в Компании и дочерних/зависимых Обществах. - Организация и контроль процессов программирования и внедрения в эксплуатацию пакетов, разработанных Департаментом информационных технологий, программ и баз данных. - Организация и контроль сопровождения специализированных программ в области бухгалтерского учета, финансово-экономической деятельности, реализации объектов недвижимости, учета активов, а также серверов. - Формирование планов и организация закупки лицензий на использование программного обеспечения. - Участие в формировании сводного бюджета Департамента информационных технологий. - Мониторинг и контроль выполнения производственных показателей деятельности отдела, достоверное информирование о результатах Руководителя Департамента информационных технологий. - Руководство работой подчиненных, в том числе: адаптация новых сотрудников, постановка и распределение задач, контроль выполнения, оценка работы, контроль дисциплины. - Обеспечение мотивации профессиональных и межличностных отношений, своевременное представление предложений по награждению, профессиональному росту и развитию. Результаты: - Разработана и запущена в ОПЭ система по управлению продажами недвижимостью - Стабилизировано и запущено в ОПЭ проект по внедрению CRM системы (2 этапа) - Централизована функция разработки ПО и технической поддержки - Повышена скорость внедрения изменений на 30% - Снижены операционные издержки на услуги внешних подрядчиков на 25%- Июнь 2015 – июнь 2016
- 1 год и 1 месяц
Технический директор\ IT директор
CoreConsulting, МоскваИнформационные технологии, системная интеграцияОбязанности и достижения:
Задачи: - Формирование и управление департаментом внедрения CRM систем (24 человека). - Руководство стратегическими проектами компании. - Разработка методологии внедрения и управления проектами. - Формирование методики обучения\адаптации персонала (разработчики, бизнес-аналитики, тестировщики, руководители проектов). - Формирование службы технической поддержки Результаты: - Сформированы отделы пресейла, внедрения и сопровождения\тех. поддержки CRM систем - Разработана и внедрена система\политики\бизнес-процесс (оценки проекта, контроля выполнения задач, учёта рабочего времени, тестирования, тиражирования, поддержки) информационных систем. - Разработана и внедрена система мотивации проектного персонала. - Разработана и внедрена методика обучения и сертификации персонала (разработчики, бизнес-аналитики). - Внедрена проектная методология работы с элементами (agile) - Реализовано 7 крупнейших проектов на продуктах terrasoft в различных отраслях (Нефтяной бизнес, фармацевтические компании, Крупный телеком, контакт-центры и т. д.) На практике была реализована сервисная модель (ITIL 3). Являлся архитектором\куратором проектов: 1. Создание контакт центров (интеграции с cisco и т. д.) 2. Построение сервисных моделей (service desk, управление изменениями и т. д.) 3. Автоматизация отделов продаж (сложные изменения в корпоративном процессе продаже и интеграции с финансово учётными системами). 4. Автоматизация farm компаний (разработка мобильных приложений). 5. Автоматизация маркетинга.- Октябрь 2014 – июнь 2015
- 9 месяцев
Руководитель проектов
Обязанности и достижения:
Задачи: - Инициация и управление проектами по внедрению CRM систем - Инициация и управление проектами по внедрению финансовых\бюджетных\ зарплатных\ бухгалтерских систем на платформе 1С. - Планирование работ и ресурсов - Участие в пресейлах, подготовке коммерческих предложений, презентаций.; - Формирование и контроль бюджета проекта; - Управление проектной командой, изменениями, рисками и проблемами; - Управление отношениями с Заказчиком; - Контроль выполнения работ; - Рецензирование и проверка проектных документов - результатов; - Участие в подборе и оценке персонала; - Формирование и административное управление подразделением (16 человек) - Повышена рентабельность 2- крупных проектов (фарм и производственная компания) на 35-40% - Экономический эффект от портфеля проектов увеличен на 20% - Все реализуемые проекты запущены без нарушения сроков - Владельцы продуктов удовлетворены результатом (сформированы благодарственные письма)- Май 2011 – сентябрь 2014
- 3 года и 5 месяцев
Руководитель отдела внедрения
Обязанности и достижения:
От стажёра до руководителя отдела внедрения. Задачи: - Руководство проектами, внедрения ИТ-систем на платформе 1С. - Управление отделом из 20 человек, развитие сотрудников. - Поиск и подбор персонала. - Обеспечение качества внедрения программных продуктов 1С и курирование работы сотрудников. - Ведение переговоров с заказчиками. - Формирование и развитие команды квалифицированных специалистов в отделе, - Контроль разработки технологических документов - Постановка и контроль выполнения задач на автоматизацию. - Разработана и внедрена методика работы для отдела внедрения, - Увеличена выручка отдела на 70%. - Снижено кол-во претензий и рекламаций от клиентов на 45 % - Увеличена эффективность работы сотрудников (средняя выработка на человека выросла на 25% при 9-ти часовом рабочем дне) - Разработана и внедрена система наставничества - Снижено время подготовки и адаптации сотрудников на 35% - Разработана система обучения стажёров.- Апрель 2010 – ноябрь 2010
- 8 месяцев
Системный администратор
profaccount, МоскваОбязанности и достижения:
Обеспечение бесперебойной работы парка компьютеров числом 70 машин, администрирование сайта, обновление и настройка 1С, модернизация и ремонт компьютеров.программирование Мини-АТС- Февраль 2009 – май 2009
- 4 месяца
Сервис-инженер
1С Автоматизация, МоскваОбязанности и достижения:
Обновление, доработка, типовых и не типовых конфигураций 1С- Май 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 5 месяцев
Сборщик ПК
germanofficeЭлектроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехникаОбязанности и достижения:
Сборка ПК и серверов, установка ПО, тестирование ПК и тонкая настройка
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
Факультет: Прикладная математика и информатикаСпециальность: Программист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Творческое\нестандартное мышление и редкое сочетание технических компетенций и коммуникативных навыков, способность договариваться с людьми (находить компромиссионные решения).
Честность, порядочность, открытость, чувство юмора.
Квалифицированный ИТ Эксперт.
Более 10 завершённых проектов:
- Бюджет от 7 до 245 млн. рублей;
- Длительность от 2 тыс чел. час. до 34,5 чел. час;
- Управление командой проекта от 4 до 69 человек;
Опыт создания ИТ продуктов.
- 2 продукта (строительная и FMCG отрасли), от инициации до ввода в ОПЭ;
Успешный опыт внедрения ИТ проектов на платформах:
- SAP, 1С, Sales Force, Terrasoft, microsoft dynamics crm, qlik sense.
Глубокое понимание ИТ процессов (от инициации разработки ПО до его внедрения в ОПЭ), опыт работы от программиста до зам. ИТ Директора.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob