Руководитель службы ИТ

Был больше месяца назад

По договорённости

55 лет (родился 11 июля 1970), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет и 1 месяц

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Head of IT
Ligand Research, Москва
http://ligand-research.com
Клинические исследования
Обязанности и достижения:
- Организация работы отдела ИТ (инфраструктура, системное администрирование, техническая поддержка); - Подготовка бюджета, планирование расходов; - Работа с контрагентами, закупка ПО и услуг, обслуживание оборудования, разработка; - Обеспечение мер по сохранности и безопасности информации; - Виртуализация инфраструктуры на Hyper-V; - Внедрение и администрирование Офис 365; - Сопровождение, администрирование портала Sharepoint Online; - Перенос подсистемы резервного копирования в облако Azure; - Внедрение и администрирование продуктов 1С, CRM, Документооборот, Бухгалтерия, ЗиУП; - Внедрение системы дистанционного обучения iSpring, администрирование, разработка обучающих материалов; - Внедрение IP-телефонии; - Внедрение, конфигурирование IVR системы Oktell, написание скриптов взаимодействия; - Внедрение системы охранного видеонаблюдения; - Разработка и поддержание DRP; - Написание и поддержание в актуальном состоянии документации, регламентов, инструкций.
- Сентябрь 2009 – март 2014
- 4 года и 7 месяцев
Аналитик группы технической поддержки пользователей
Heinz, Химки
Обязанности и достижения:
Хайнц-Россия, Москва, на должности системного администратора и после реорганизации отдела, аналитика группы технической поддержки пользователей, регион Россия и Восточная Европа, отдела ИТ. - Координация взаимодействия работы отдела ИТ Хайнц-Россия с глобальными, региональными и локальными командами Хайнц в части администрирования и технической поддержки; - Работа с локальными и региональными поставщиками и контрактами. (поставка оборудования и услуг, обслуживание и ремонт компьютерного и сетевого оборудования); - Обеспечение сохранности и безопасности информации; - Участие в комплексном проекте по организации ЦОД для обслуживания всего российского подразделения Хайнц-Россия (3 площадки, 600 пользователей), миграцией серверов (26 шт.) в виртуальную среду VMWare, разработка топологии LAN на производственной площадке 7,5 Га, 250 пользователей; - Участие в проекте по смене провайдера мобильной связи и последующую работу с ним для сотрудников Хайнц-Россия около 300 абонентов; - Обеспечивал IT Desktop поддержку и удаленную помощь для 500+ сотрудников Хайнц-Россия и сотрудников региональных офисов (сотрудники площадки Отрадное 300+, Московский офис 150+, площадка Георгиевск 50 и более 40 удаленных пользователей по всей России) в сотрудничестве с Global Service Desk; - Работа в команде outsourced и штатных аналитиков техничесской поддержки (5 штатных аналитиков) в 3 региональных офисах в России; - Отвечал за работу технической поддержки в части гарантии сервисного обслуживания (обращений, инцидентов, проблем и чрезвычайных ситуаций) в рамках SLA, кооперируясь с местными и глобальными группами технической поддержки; - Мониторинг и составление отчетности качества работы и эффективности группы технической поддержки для руководства ИТ и подразделений бизнеса, постояный мониторинг рабочей загрузки; - Осуществлял эскалацию проблем для Global Service Desk, рассматривал отзывы и замечания пользователей; - Действовал как change manager для всех инфраструктурных изменений ИТ Хайнц-Россия; - Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями; - Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства); - В составе глобальных и региональных проектных команд принимал прямое активное участие в реализации проектов, таких, как: локализация сервиса БлэкБерри для 40 пользователей, замена компьютерного парка для 400 пользователей, смена глобального провайдера, внедрение системы видео-конференц связи, внедрение системы IP-телефонии на 400 абонентов, внедрение ПО для сервис-деска, закрытие на консервацию одной из производственных площадок и т.д; - Действовал как Backup of IT Infrastructure Manager and IT Security Manager.
- Июль 2001 – сентябрь 2009
- 8 лет и 3 месяца
Системный администратор затем руководитель отдела ИТ площадки Иваново
Heinz, Иваново
Обязанности и достижения:
Системный администратор, затем руководитель отдела ИТ площадки «Иваново». - Отвечал за организацию работы отдела ИТ (системное администрирование, разработка ПО, техническая поддержка); - Подготовка бюджета и обеспечение эффективного использования ресурсов; - Координация процесса сетевого обеспечения, ввод и поддержка коммуникационных систем; - Работа с контрактами; - Работа с поставщиками; - Обеспечение сохранности и безопасности информации; - Создание сетевой инфраструктуры на 150 портов; - Замена парка компьютерной, оргтехники, серверного и сетевого оборудования для более чем 100 пользователей; - Миграция серверов на новое ПО; - Участвовал в проекте по телефонизации завода (более 120 абонентов); - Организовал внедрение системы охранного видеонаблюдения по всей площадке; - Отвечал за взаимодействие с конечными пользователями; - Отвечал за подготовку, поддержку и гарантийное обеспечение аппаратного обеспечения (десктопы, ноутбуки, принтеры, периферийные устройства); - Руководил проектом перевода производственной площадки «Иваново» на аутсорс-обслуживание и вывод площадки из структуры компании Хайнц-Россия, knowledge migration.
- Ноябрь 1994 – июль 2001
- 6 лет и 9 месяцев
Ведущий инженер отдела информатики и автоматизации банковских процессов
Сбербанк РФ, Иваново
Обязанности и достижения:
Работа в составе районного, городского и в последствии областного управления Ивановского банка Сбербанка России. - Сопровождение программных продуктов по автоматизации вкладных операций; - Создание программных продуктов по автоматизации банковских операций.

Образование

- Магистр
- Вечерняя
- 1994
(ИГЭУ) Ивановский государственный энергетический университет имени В.И.Ленина
Факультет: Электромеханический
Специальность: Инженер-электрик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошие коммуникативные навыки. Хорошие аналитические навыки. Быстро обучаюсь и адаптируюсь в новой среде. Английский язык – Intermediate. Есть автомобиль и права категории «В». Компьютерные навыки: ● Advanced knowledge of: Desktop Windows, MS Office, Office 365, Windows Server, Active Directory, Exchange Server Basic Networking: LAN/WLAN/VPN/VOIP, CUCM ● Basic knowledge of: Microsoft SQL Server, Visual Basic Script