Руководитель сервисного центра, сервисной службы

Был больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родился 05 ноября 1988), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 4 месяца

- Февраль 2014 – октябрь 2014
- 9 месяцев
Ассистент группы продаж
ЗАО "Стокманн", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Работа с поставщиками; - Составление отчетов (продажи, списания.); - Мониторинг деятельности конкурентов; - Ведение базы сертификатов; - Формирование заказов для отделов магазина.
- Июнь 2013 – январь 2014
- 8 месяцев
Директор магазина и сервисного центра
ООО "Кредл-Р", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы сервисного центра по ремонту ноутбуков и мобильной электронной техники, филиалов СЦ и магазина ноутбуков; - Ведение учета эффективности сотрудников; - Мониторинг рынка, отслеживание деятельности конкурентов; - Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций. - Разработка и реализация рекламных компаний.
- Май 2010 – июнь 2013
- 3 года и 2 месяца
Руководитель отдела сервиса
ООО"Тайм Телеком", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Организация работы сервисного центра по ремонту мобильной техники; - Организация работы технических специалистов сервисной службы (планирование и контроль); - Инвентаризация и поддержание оптимального запаса материально-технических средств сервисного центра; - Решение конфликтных ситуации. Достижения: - Организация интернет магазина по продаже запчастей, аксессуаров и мобильных устройств; - Налаживание связей с поставщиками.
- Сентябрь 2009 – май 2010
- 9 месяцев
Техник
ООО"Макдоналдс", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Диагностика и ремонт оборудовании (кассовые аппараты, компьютеры, тостеры, грили, холодильное оборудование и т.д.) - Ответственный за электрохозяйство; - Ответственный за пожарную безопасность; - Ответственный за лифтовое хозяйство; - Мелкий бытовой ремонт; Достижения: - Успешное прохождение государственной пожарной проверки.
- Июль 2006 – сентябрь 2009
- 3 года и 3 месяца
Инструктор по обучению персонала
ООО"Макдоналдс", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Обучение персонала; - Работа на прилавке, на кухне, разгрузка и приёмка товара, проведение инвентаризаций. Достижения: - Лучший работник месяца; - Благодарность с записью в трудовую книжку.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2014
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет: Факультет экономики и менеджмента
Специальность: Стратегический менеджмент
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Санкт-Петербургский колледж информатизации и управления
Специальность: Метрология

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Аналитический склад ума. Легко осваиваю любые технологии; - Владею деловым этикетом, умею соблюдать конфиденциальность, принимать самостоятельные решения; - Вежлив, пунктуален, трудолюбив, нацелен на результат, умею работать в команде. - Опыт в организации работы сервисных центров; - Владею ПК на уровне опытного пользователя; - Опыт в подборе, обучение и мотивации персонала; - Опыт в организации закупок и продаж.